Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием,к качеству особенных претензий нет.Ожидание в очереди 55 минут,поиск карты 15 минут и далее ...слишком долго описывать.Свободные сотрудники ведут личные разговоры о своих делах при клиентах и т.д.Позитивного впечатления не осталось.Была впервые,з/п карту получала.