Анастасия Ш.
7
1
subscriber
0
subscriptions
286.2K
views
Работают в свободном графике, по всей видимости. Вы можете придти к ним за услугой и обнаружить, что никого нет в их же рабочий график (который видит на двери). По телефону не отвечают.
Хочу выразить благодарность салону. Приятная атмосфера, отличный сервис, добродетельный персонал, а все девушки - отличные мастера. Каждый раз записываюсь к разным, и всегда выхожу довольной!
Ходим в этот салон уже 4 года. Наши шпицы оттуда выходит ухоженными, красивыми, чистыми и довольными собаками! Девочки-грумеры супер профессионалы, особенно нам нравится специалист Даша - очень понимающая и любящая животных!
Абсолютное разочарование! Обратилась в эту компанию после рекламы у блоггеров и впечатлилась удобным приложением. Думала, что компания идет в ногу со временем, однако реальность оказалась крайне далекой от моих ожиданий.
Поддерживающая уборка и генеральная уборка визуально НИЧЕМ не отличаются. Работа мастеров всегда была посредственной и неаккуратной.
Неоднократно сталкивалась с тем, что работницы предлагали свои контакты для обхода компании. Это не только говорит о плохих отношениях к руководству, но и подрывает доверие к целостности компании.
Служба поддержки клиентов оставляла желать лучшего. Все, о чем я просила работниц через менеджера или наоборот менеджера передать уборщицам, абсолютно все игнорировалось. Это проявление наплевательского отношения к клиентам.
Кульминацией стал мой последний заказ на генеральную уборку для подготовки квартиры к новым жильцам. Работа была сделана настолько отвратительно, что я потеряла все терпение. Обращаясь по телефону с претензией, менеджер вообще не шевелилась решить проблему и общалась в повышенных тонах. На мои претензии о качестве услуг и предоставленных видео материалов, отправленные в мессенджерах, сначала ответили, что действительно работа выполнена некачественно, а потом поменяли свое мнение, когда я потребовала возврата средств, и сказали, что все-таки хорошо выполнили свою работу!
Почитала их договор. Если в течение 12 часов после уборки не отправить жалобы на почту, то услуга будет считаться выполненной и клиент остался доволен. Написала жалобу среди ночи, чтобы успеть в срок - игнор. Далее совместно с юристом написали претензию, но компания полностью проигнорировала. Это абсолютно неприемлемо и говорит о полной безответственности.
Дальнейшие мои шаги - обращение в Роспотребнадзор
Пользуемся услугами этого агенства уже много лет. Очень довольна сервисом и компетентностью менеджеров. Всегда быстро оформляют тур, дают отличный выбор отелей и авиабилетов, а что самое главное - дают очень внимательное отношение к клиентам. Путешествие всегда организовано на высоком уровне. Рекомендую "Туризм.ру" всем, кто хочет получить отличный сервис и незабываемые впечатления от путешествия!
Очень хороший спа с большим крытым бассей ном, сауной, хаммам, релакс зоной и солевой комнатой. Массажист Анастасия сделала просто прекрасный массаж, после него почувствовала легкость в теле! Очень советую!
Несмотря на то, что компания находится в промышленной зоне Верхней Пышмы, сам офис - оазис среди промзоны. Красивая входная группа, чисто, все украшено цветами, на стойке у входа сидят приветливые девушки, которые любезно отвечают на все вопросы и предлагают чай/кофе/воду. Для сотрудников есть множество удобств, например, стоит современная кофемашина, есть курилки, зоны отдыха. Руководство отзывчивое! ЗП выдают вовремя!
Очень красивое заведение. Люблю здесь круассан с глазунью из меню завтраков. А еще здесь лучшие эклеры в городе!!! За кофе тоже ставлю пятерку!
