TTK
September 2022 •
4
ЛС 551090356 Пользуюсь услугой интернет 6 лет. Из плюсов: хорошая скорость по адекватной цене, большую часть времени интернет есть! Из минусов: imho надёжным и стабильным интернет назвать сложно, периодически что-то происходит, то проблемы с питанием коммутационного оборудования на чердаке дома, на решение вопроса у провайдера с УК ушло около года. При звонке на горячую линию, странно каждый раз слышать, что всегда "ведутся технические работы и наблюдается недоступность услуги", вне зависимости, работает у тебя услуга или нет. 2. В этом году недалеко дом упал, из-за чего переносили точку доступа и многие в районе сидели без интернета неделю. Чтобы это выяснить, пришлось 5 дней названивать и каждый раз слышать "потеряна связь, работу работаем, причины неизвестны и сроки тоже", пока не приняли заявку в ТП и не перезвонил инженер, хоть с каким-то объяснением причины и долгого времени восстановления. Кому-то из сотрудников было лень написать один комментарий в заявке о нештатной ситуации, причинах и размерах проблемы. Многим клиентам было бы понятно с первого звонка на горячую линию, что за пару часов (дней) не восстановят и надо искать временную альтернативу для выхода в интернет. 3. Монтаж CCA кабеля в подъезде на "скрутках". No comments. Но да, работает же... 4. Не знаю как сейчас, а в прошлом году оставлял на сайте заявку на подключение услуги мобильная связь, никто не перезвонил. Попытки дозвониться и что-то выяснить ни к чему не привели. Информации по подключению никакой - езжай в офис, там всё и выясняй, подключай.