Не рекомендую покупать билеты в БАСТРЕВЕЛ.Нет Чата и не сдадите билет и не поменяете. Я была в реанимации, созвонилась,мне сказали,что можно сдать по приезду там,где брали билет.Взять справку в больнице. В итоге,воз вращать деньги не хотят Хоть я не воспользовалась поездкой. Спинка кресла в автобусе сломана была,в дороге час ремонтировали. В Хабаровске замёрзли все,нет теплой остановки. Обратно купила электронный билет в RFBASS. 3 фирмы в городе,одна краше другой...