Очень грустно писать такой отзыв. Это было мое любое заведение японской кухни, но дальше так продолжаться не может. Сегодня сделала очередной заказ в 20:00, доставка планово в 21:00-21:30. Заказ не подтверждали минуту, 5,10 (такое бывает постоянно, часто не дожидалась, звонила сама). Прошло 20 минут, никто и не забрал, звоню сама, трубку никто не берет (уже был случай, когда сотрудники из о.суши специально не брали звонки с моего номера), проходит 30 минут, 40,50,60.. а с заказом что? Он оплачен, а готовится ли и сколько ждать? И ждать ли вообще - не понятно. Другие филиалы ответа тоже не смогли дать. Работают в штатном режиме сказали. Прошло час и 10 минут, набрала мне девушка из коммунарки (алилуя) говорит, сбой технический был, извинений никаких, а то, что мы заказ ждали столько времени никого не волнует. Отменить заказ в приложении нельзя (а надо бы), девушка сказала не знаю успеем ли сегодня отменить (хотя работать им еще несколько часов после звонка), в итоге время 22:11, статус заказа так и не сменился на «отменен», деньги не вернули соответственно. Сервис с каждым разом все хуже, руководство, обратите внимание, пожалуйста!!! Ну правда же очень хорошие роллы, вкусные позиции, почему с сервисом наладить вопрос то нельзя? Это как минимум порочит ваш бренд, вашу честь! Вам столько людей доверяет, как блогерам и бизнесменам, почему такое происходит? К слову, это не первый косяк (Они почти каждый заказ), то путают заказы, то гнилые овощи, то ждешь по 10 часов заказ. Очень верю в то, что вы исправите эти недочеты и будете радовать хорошим сервисом.
Skinetbody clinik
November 2024 •
5
Отличный салон с приятной атмосферой, персоналом и обслуживанием 🩶
Xmel&Solod
June 2024 •
2
Хороший квас, но закрываются раньше времени
Wai Thai
March 2024 •
5
Была на шоколадном обертывании, все очень понравилось. Уютная атмосфера, мастер массажа и администратор очень дружелюбные и приятные девушки!
Dental Digital Studio
January 2024 •
5
Очень нравится эта стоматология, ходим сюда вместе с мужем к Ольге Александровне) все быстро и безболезненно всегда!) еще тут всегда приятные ассистенты стоматолога!)
Alisar
July 2023 •
2
Была на чистке зубов у Лилит! Чудесный врач, сделали все быстро и качественно, спасибо!)))
Дополняю отзыв спустя 2 мес: как оказалось налет убрали плохо, все зубы снова черные, спасибо
Дополняю отзыв еще раз: после предыдущего дополнения со мной связались из центра и пригласили на консультацию, сказали, что проблема в жкт и чистку выполнили качественно, насколько правда - оценивать не могу) предложили сделать чистку снова, платно)
P.S. с жкт проблем нет, как оказалось)) теперь чистку делаю в другой стоматологии
AnderSon
November 2022 •
2
Давно хотела зайти сюда, зашла и пожалела. Официанта ждать очень долго, заказывала клаб сендвич, который делали 25 минут!!! Просила убрать салат, т.к. на него аллергия, ничего не убрали, естественно! Сделала замечание, так на кухне просто вытащили его и вернули сендвич обратно! У кого сильная аллергия знает, что такой вариант не прокатит, и даже следы от аллергена могут вызвать нежелательную реакцию! Еще и шматок помидора внутри))))
For People
November 2022 •
5
Приехали из Москвы посмотреть Казань. Решили провести здесь вечер и не знали, что заказать из этого набора позиций. Спасибо Александре за рекомендации по меню. Попадание 10 из 10, рекомендую
Aeronavt
August 2022 •
5
Прекрасная организация, прекрасный персонал!
Спасибо вам огромное, полёт без происшествий, приземление мягкое!
Мне предложение на шаре сделали, кстати🥹
Пилоту Ивану отдельное спасибо за комфортный полёт😊
Wildberries.ru
November 2021 •
1
Алексей - ну просто без слов. Жду дня, когда его уволят