Ну такое...
Перепутать пиццу и утверждать, что заказал именно её-норма
Еще требуют вернуть или заплатить за свой же косяк
Ну или не доложить один из ингредиентов. Так держать (нет)!
Хуже некуда. Работу СВОЮ не выполняют, в этом виноваты жители (да-да), телефон "круглосуточной" диспетчерской не доступен после "рабочих часов".
Единица-это очень высокая оценка за их "работу".
