Pavlovolimon
May 2024 •
1
Не связывайтесь с этой конторой если хотите сберечь свои нервы, а тем более средства. Искала маме подарок на 8-ое марта, лимон Маэера, специально искала, чтобы была возможность доставки Почтой России (отделение в пяти минутах ходьбы), а не СДЭКом (в нашем населенном пункте их пунктов нет, ближайшие отделения находятся в соседних городах и транспортная доступность не удобная, т.е. если добираться, то только на такси, плюс был негативный опыт общения с данной организацией). Да, почтой выходило дольше, но это не критично. И чтобы была возможность оплаты наложным платежом (опять же, да, чуть дороже, но хоть какая-то гарантия получения заказа). После оформления мне на почту пришло подтверждение что заказ принят и находится в обработке. А дальше тишина.... Никто со мной не связывался, информации с трек-номером доставки тоже нет. Ладно, списала на загруженность перед праздником, знаю, что обычно цветочные/садоводческие конторы работают в аврале в эти дни.... Ладно, на 8 марта с подарком не успела, мама тоже была морально к этому готова. Далее планировали уезжать в отпуск и решила уточнить, что же все-таки с доставкой. На что получила ответ, что по почте буду отправлять в апреле, как потеплеет. Ну хорошо....действительно, весна холодная была....И вот уже, вроде, как, потеплело, праздники все прошли (чтобы снова не получать отписки)... решила напомнить о заказе снова. Но что получила ответ, что по почте заказы отправляются только по предоплате, без предоплаты только СДЭКом. И мне предложили либо поменять доставку на СДЭК, либо внести предоплату, чтобы они соизволили отправить его по почте. На вопрос какие у меня будут гарантии, что после оплаты я действительно получу свой заказ, я никакого ответа не получила. Скриншоты переписки приложу к отзыву. Выводы делайте сами....
Branch & Bowl
August 2021 •
3
Интересная подача блюд, завтраки вкусные, но есть огромное НО - обслуживание для тех, кто никуда не торопится.... При первом посещении всё было хорошо, а вот при повторном заказали только 2 кофе и ждали заказ 25 минут... в итоге ушли не дождавшись...
SPSR-Express
March 2017
Отвратительная доставка!!!! Никакого уважения к клиентам!!!! Доставка осуществляется только по будням с 9-18.00, изменить адрес доставки (в личном кабинете) возможно только в пределах одного города т.е. я, проживая в Подмосковье и работая в Москве изменить адрес доставки на московский не могу! Попросила маму побыть у меня дома, назначила дату доставки, часов в 10 утра пришла смс о том, что посылка передана курьеру, ожидайте звонка от курьера и на этом все....тишина. В 17.30 звоню им на горячую линию узнать, где курьер-то, на что получаю ответ: "Курьер планирует быть у Вас сегодня, но к 18.00 он не успеет, не могли бы Вы часов до 19-19.30 побыть на месте доставки?" (т.е. то, что человек ждёт с 9 утра - это мало волнующий фактор. А если б я заказывала на рабочий адрес: "Посидите на работе еще часик, полтора?") Хорошо, соглашаюсь. В 20.30 добираюсь до дома, никакого звонка, естественно, за все это время не было. Снова звоню на горячую линию и получаю ответ: "Курьер уже отчитался о доставке, сегодня доставки не будет, когда посылка поступит на склад с Вами снова свяжутся". Т.е. день потрачен, посылка не получена, где она находится и когда я ее получу - неизвестно!!! И курьер тут, видимо, Царь и Бог - хочу доставляю, хочу нет и зачем вас, холопов, в известность ставить о моих планах!!!! Никогда по своей воле не буду пользоваться услугами этой конторы не буду отговаривать всех кого только возможно!!!