Premier Hotel
March 2023 •
1
Я настолько неуважительного отношения не ожидала ощутить на себе. День рождения у мамы, бронь за месяц, предоплата, гости приглашены. За два часа до назначеного времени, звонок администратора: « Извините, все отменяется! Баня прогорела, мы принять вас не можем!» Варианты решения сложившейся ситуации- ресторан, но только со своим нельзя! Больше вариантов нет! Гостей куда и как разместить за 2 часа до назначенного банкета, ваши проблемы, у нас форс- мажор! Деньги -только предоплату вернем, и идите куда хотите!!!! Я не то что не ожидала такого от 3-х звезд, это просто не сервис!!!! Испорчено настроение, пришлось экстрено искать куда разместить 12 человек. А самое главное, отношение администрции не к форс-мажору, а к халатности по обслуживанию и гостям!! Минус огромный, не советую, никогда не пойду и никому не советую. Кстати предоплату не вернули до сих пор!!!