Matsoni
June 2023
5
Обслуживание и еда просто супер. Нам все очень понравилось. Место, куда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо большое за такое заведение!!!
Edelon
June 2023
3
Проживали в данном отеле с 10 по 12 июня 2023 г. Номер 210 (две ночи 12 000 руб.). минусы/плюсы : 1) парковка - при отеле 6 парковочных мест, стоимость за сутки 600₽, но рядом с отелем есть городская парковка, стоимость 1500₽/сутки. В отеле примерно 40 номеров для проживания. Кому места не хватило за 600₽, то это ваша проблема, где оставить машину. Администратор только пожала плечиками. При чем весь багаж вам придется тащить от выбранной вами парковки самостоятельно, до городской, например, идти метров 200. В общем, дела с парковкой разочаровали на 10/10. 2) ранний заезд платный, обычно без проблем везде запускают, если номер свободен. Здесь попросили доплату 1200₽. Мы отказались, тк с парковкой проблемы, и все время до заезда мы решали вопрос, где оставить машину, и как переместить оттуда багаж. 3) Номер - у нас не было зубных наборов, не работал фен и вытяжка, на 2й день была уборка в номере, зубной набор не появился, слышимость из коридора раздражает: слышно каждого кто идет, чихает, смеется, закрывает дверь и тд, также мы встретили в номере таракана (фото прилагаю, оно сделано под полкой для обуви). Плюсы номера: гладильная доска, утюг в номере, красивый интерьер, пахнет все новым, много вешалок, есть сейф, халаты, ложка для обуви, 3 пакета кофе/чая, кулер с ледяной водой на этаже, постель удобная, шум с улицы не слышно, соседей тоже 4) первый завтрак - пришли в 9:30, яичницу с сосиской подали холодной, зона с блюдами находится в проходе ресторана, там скапливается куча людей, очередь за кофе надо прям отстоять. Плюсы: вкусный кофе, выпечка, есть из чего выбрать: овощи, фрукты, колбасы, сыры, каши 5) второй завтрак - пришли в 8:00, людей меньше раза в 4. Блюда на выбор были горячие: омлет с сыром и вареники. В этот раз завтракать понравилось, официанты очень вежливые. 6) территория дворовая крохотная, пара лавочек, детский домик, бассейн теплый (+), но маленький (-), лежаки штук 8, в сауну не ходили. 7) при отеле есть ресторан Клюква, постояльцам отеля 10% скидка на все меню. Это плюс, еда вкусная. В общем, звезда за вкусный завтрак, звезда за необходимое в номере и интерьер, звезда за чистоту в номере. Впечатления неоднозначные: 50/50. Сервис обидел, надо подтянуть.
Dombay Winter Hall
February 2023
1
Проживали в данном отеле с 11.02.23 по 12.02.2023 г. Стоимость 8000 руб./сутки: 1) заселение д.б. в 14:00, мы приехали в 15:20 (с 6:00 до 09:30 были в дороге, по приезду в Домбай гуляли и катались до 15:00 - мокрые, уставшие поехали отдыхать в отель, ключи мы взяли заранее на ресепшене), но наш номер не был готов, и мы ждали еще 20 минут, пока закончится уборка, т.о. попали в номер только в 15:40; 2) в ванной комнате был отвратительный запах канализации, вытяжку не выключали до самого отъезда; пол в душевой без уклона к сливу - вода вытекает за пределы душевой кабины, пришлось кинуть полотенце, чтобы не ходить по мокрому; 3) шумоизоляции никакой - под дверью в коридор огромная щель, можно просунуть пальцы, стены картонные - слышны голоса из соседних номеров, из коридора; 4) правила проживания не соблюдаются постояльцами = не контролируются администрацией отеля; По обеим сторонам нашего номера были очень шумные соседи, которые не давали нам спать ни днем, ни ночью. После заселения не удалось даже подремать, далее с 22:30 до 02:15 опять: нескончаемые крики, громкий смех, визжание, ор детей, топот, даже звон бутылок слышно. Около 23:00 мы обратились на ресепшен, девушка отреагировала лишь одной просьбой к соседям вести себя потише, хотя Правилами предусмотрено выселение из отеля, в случае их нарушения. Мы очень надеялись, что эти дикари, после бурной ночи будут спать хотя бы до 10:00, но не тут-то было. Они начали орать с 07:30, видимо собирались на завтрак. В общей сложности, за сутки мы поспали всего 5 часов; 5) уборка выполняется не тщательно - грязь под батареями, в недоступных местах забытые мелкие предметы от предыдущих постояльцев; 6) в ванной был предоставлен - один зубной набор, гель для душа, шампунь по два; 7) завтрак в формате шведского стола - вкусный, разнообразный, кофе в пакетиках (это минус). Мы заплатили деньги за комфортное проживание. В итоге впечатления были испорчены. Какого бы Вы дизайнера не наняли, если люди не могут у вас спать, интерьер бодрости не придаст. Одна звезда только за завтрак. Больше не приедем и не порекомендуем данный отель никому.