Роман
8
0
subscribers
0
subscriptions
540.4K
views
Современная закономерность крупных маркетплейсов не решать проблемы своих клиентов и намеренно затягивать процесс разбирательства, "кормя завтраками" и предполагая, что заказчик плюнет на свои потерянные деньги и нервы, и всё равно никуда не денется, будет дальше заказывать у этих трёх монополистов. Пример поведения неуважаемой компания озон: 16 октября я заказал 35016785-0552 и оплатил товар и доставку (1078 рублей) этого товара с 16:40 до 17:40, нужны были срочно водопроводные трубы, курьер не привез товар в оплаченный интервал времени, я сообщил в чате продавцу, что отменяю заказ из-за опоздания курьера, в 18 часов я уехал из квартиры на рынок покупать трубы, в 19:10 звонит курьер и на ломанном русском говорит - я в подъезде и мне без разницы, оставлю заказ перед дверью и оставил!! Это есть на записи телефонного разговора. Естественно, вернувшись, я не нашел труб ни перед дверью, ни у соседей, теперь Озон не хочет разбираться с продавцом и его курьером и заявляет, что для возврата денег я должен отнести товар в ПВЗ, но мне товар НЕ ПЕРЕДАЛИ, МНЕ НЕЧЕГО ВОЗВРАЩАТЬ! Озон, вы хотите спихнуть ответственность плохо говорящего по русски курьера на добросовестного покупателя? Компания Строймолл (ип гаспарян) на сообщения не реагирует, вы, озон издеваетесь, одобрили возврат товара, позвонить в Озон некуда, сообщить, что невозможно вернуть неполученный товар я не могу, т.к. нет похожего шаблона сообщения. Я приехал по данному адресу составить претензию, наивный), озон не принимает - боится своих покупателей, точнее не хочет разбираться в спорных ситуациях, справедливо полагая, что таким как я не куда деться. Моя переписка с ботом службы поддержки продолжалась больше месяца, ответы шаблонные: наши специалисты сбиваются с ног пытаясь решить вашу проблему и вот-вот сегодня, завтра всё решится, прошло уже почти 4 месяца и ничего - 0 результата. озон вопрос не в 1078 рублях, а в том, что вы защищаете неграмотных курьеров за счёт лояльности своих покупателей, которые и приносят вам прибыль. Я уже сейчас минимизирую, по возможности, количество заказов на вашей площадке.
Атмосферное место, всё очень понравилось, суши, десерты, общение. Сюда хочется возвращаться
Ставлю 5 звёзд, нам всё понравилось, но есть нюансы. Отдыхали 2 недели на НГ с семьёй в семейном номере 120м².
Бронировал на Букинге за 4 месяца. Номер безупречный, ванна на балконе прикольная. Пляж Санья-Бэй понравился больше чем Дадунхай и Ялонг-Бэй тем, что в отличии от этих двух популярных пляжей можно купаться где хочется и заплывать далеко в море, никто не свистит ежесекундно, т.е. здесь нет огороженного буйками микроскопического пространства для плавания. Есть правда 2 других проблемы, сбоку от отеля расположена крупная авиабаза и в течении 3 дней с утра до вечера экипажи военных вертолетов отрабатывали посадку, пролетая совсем рядом, было очень шумно, не комфортно. Так же отель расположен в нескольких километрах от центра Санья, можно доехать и на такси и на автобусе (несколько маршрутов).
Питание в отеле безупречное. Если возьмете только завтрак, не беда, рядом масса кафешек, магазинов.
Единственное активируйте приложение vpn заранее перед выездом из РФ, иначе останетесь без гугл-переводчика, а английский там никто не знает.
Учитывая цену всё в норме, пицца, суп, ризотто вкусные, обслуживание на высоте.
Остановились здесь пообедать, все заказанные блюда были очень вкусные, приготовили довольно быстро, только медовуха могла быть лучше. Обслуживание понравилось.
Зашли за десертом. Пана котта, мороженое очень вкусные, латте так себе, прекрасный вид на фонтан, приятная музыка, обслуживание на высоте. Впечатления приятные.
Поели десертов, очень вкусно, чай и капучино тоже понравились. Единственное, странная музыкальная подборка, на очень большого любителя и очень громко.
Очень вкусно готовят, все блюда понравились, профессиональный персонал, принесли все блюда одновременно, как и просили, не заставляли долго ждать. Кстати играла живая музыка, понравилось. Небольшой минус, не очень чистый стол.
