Отвратительный сервис. Договариваемся с одним менеджером о покупке в конкретный день, на конкретных условиях и за конкретную цену, на протяжении всего этого времени он названивает когда мы приедем, говорит что в отпуске и передает нас другому менеджеру-сменщику.
Приезжаем в назначенный день, и начинается цирк. Сначала якобы машина подорожала на 300к, потом «ой извините я не ту скидку подтянул, машина подорожала на 80к». Ок, 80 так 80. Обговариваем все детали, идем оформлять кредит и понеслась. Данный менеджер передает сотруднику кредитного отдела сумму на 250к больше, чем она есть. Случайно обнаруживаем, что кредит одобрен на большую сумму, задаем вопрос менеджеру что это это значит, и тот начинает на ходу придумывать что эта сумма состоит из 50к карта банка (видимо платиновая) и 200к это gap. Ау! Объясните своим сотрудникам что такое gap! А то они услышав новое умное слово, будут еще кому нибудь его продавать за 200к.
Нам повезло, что обратили внимание на эту сумму.
После выяснения менеджер сказал «ну не хотите платить 200к за gap, мы вам прибавим эту сумму к стоимости машины».
Ребят, вы серьезно? Вы зачем из людей дураков делаете???
Думали незаметно впихнуть лишнюю сумму и поделить потом между собой??
За 2 минуты до подписания договора мы просто выбежали из этого салона и точно никогда сюда больше не вернемся и никому и никогда его не посоветуем!
А менеджерам совет: если пытаетесь под шумок получить с людей больше денег себе в карман, так хоть заранее придумывайте отмазку чтобы не придумывать версии на ходу.
После всего этого, первый менеджер перестал брать трубки и отказался разговаривать с нами.
Вот такая клиентоориентированность.
Продавцы хамки. Только из-за них не хочется сюда ходить. Никогда не поздороваются, не предложат пакет, не назовут сумму, просто молча с кислым лицом насыпят продукты и потом еще хамят, если покупатель не сразу увидел, что товар не тот. В любое время дня и ночи здесь можно увидеть только недовольные лица продавцов, кроме того, рискуете быть посланы далеко и надолго
Очень долгое обслуживание. Один чизбургер и кофе ждешь по 15 минут. Маккафе-вообще отдельная тема. Делаешь заказ, перед тобой ни одного человека, но готовить твой заказ начинают самое раннее через 10-15 минут пока не напомнишь о себе. Заказывала фрапе, на первом же глотке поняла, что в нем какие-то мелкие куски, подумала, что дробленный лед, Оказалось-пластик от стакана для дробления этого льда. Хорошо не успела проглотить. Показала эти куски пластика сотрудникам, развели руками, пошли переделывать. В итоге, через 15 минут сказали, что не могут сделать новый фрапе и предложили заменить на любой другой напиток. В итоге даже не извинились. А если бы это пил ребёнок и проглотил этот пластик?
Ужасная выкладка, постоянно все валяется, нигде не найдешь нужный товар, очень много просрочки. Кассиры и младший персонал хамы, близко не подойдешь чтобы задать вопрос, в открытую посылают, еще и кричат тебе в след. Никогда не поздороваются, не предложат пакет и не спросят карту. Молча с кислым лицом пробивают товар по полной стоимости и даже не называют итоговую сумму, пока сама не спросишь.
Ужасный сервис. То не доложили набор в заказ, еще и курьеры категорически отказываются давать проверять содержимое заказа. То привозят на полчаса раньше и звонят хамят почему не открывают дверь, когда еще никого нет дома для получения. То опаздывают с доставкой на 30-40 минут и даже не предупреждают о задержке. Дозвониться вообще невозможно. В ответ на замечания начинают хамить.
Заказывали кухню в «Стильные кухни»:
Изготовили со всеми нашими пожеланиями за 3 недели, привезли в установленный срок. Качественные фасады и столешница.
По сборке договорились на удобное нам время и день.
Отдельное спасибо старшему бригады Вельчеву Ивану и его помощнику Максиму.Ребята пунктуальные, вежливые, все выравнивали до миллиметра, учли все нюансы при установке техники, исправили проблемную вытяжку, которую нам неправильно установили рабочие при ремонте.Иван подробно и терпеливо отвечал на все наши "а тут так и останется?","а это подровняете?" Установил кухню за 2 дня под ключ, собрал всю строительную пыль, оставил после себя порядок,не только фасады отмыл,но и пол на кухне подмел)Иван подключил всю встроенную технику,подключил сантехнику и фильтры на воду.Рады,что есть профессионалы своего дела,которые работу выполняют на "отлично".Спасибо за качество и приятное общение в процессе сборки)