Giromaniya
October 2024 •
5
самый лучший гиро здесь! ездим из Анапы в Геленджик уже 15 лет только ради безумно вкусного гиро в этом заведении🥹❤️
GloBus Travel
June 2022 •
1
13 июня в 15:30 забронировали 1 место Бахчисарай-Анапа на 14 июня в 12:40, сказали что вышлют сообщение с информацией о поездке в этот же день, сообщение не поступило! 14 июня в 10:00 позвонили, чтобы узнать почему не поступило сообщение и так же узнать детали поездки, ответил оператор мужчина. Все, что нам сообщили: машина Ford номер 989. В 12:30 уже стояли на указанном месте. Время 13:05, а машины все ещё нет. Позвонили оператору, ответила женщина, мы объяснили ситуацию на, что нам ответили на повышенных тонах: пробки в городе, вам давали номер водителя, поэтому сидите и ждите. И скинула вызов. Номер нам никто не давал! Позвонили повторно, чтобы нам дали номер водителя. Женщина начала нам хамить и говорить, что номер она скидывала! Номер пришёл только через 2 минуты после последнего звонка. Мы позвонили водителю, на что водитель сказал, что он не должен был оказывается приезжать в 12:40, он выезжает с Севастополя только в 13:20 и попросил скинуть номер, на который мы звонили, где нам сказали эту информацию. Водитель связался с оператором, оказывается оператор (женщина) дала нам номер совсем другого водителя, чтобы скрыть происходящее. Через 3 минуты поступил звонок, оператор-мужчина, который общался с нами 14 июня, когда мы звонили узнавать почему нам не пришло сообщение. Он сказал, что произошла ошибка и водитель нас проехал! И он уже в Симферополе (Мы стояли на указанном месте ещё за 10 минут до сказанного времени!!) И может меня перенаправить на другую машину, которая выходит в 14:00 с СЕВАСТОПОЛЯ! Я сказала, что меня это не устраивает, и, чтобы он мне дал номер службы поддержки, тк нам дважды нахамили, на что он ответил с насмешкой: Я могу общаться с вами по этому поводу хоть весь день, но место тут только одно, и вы можете не успеть его занять. Я сказала: Я хочу этот момент обсудить со службой поддержки, а не с вами. На что оператор ответил: Хорошо, сейчас вам перезвонит служба поддержки. Через 20 минут поступает звонок, НО НЕ ОТ СЛУБЖЫ ПОДДЕРЖКИ, а от водителя. Водитель: Здравствуйте, вы сегодня будете ехать со мной в 14:00? Я говорю, что нет, я просила номер службы поддержки. В итоге номер службы поддержки нам не дали. Мы просидели на солнце, в незнакомом городе, час! Крайне не рекомендую эту компанию! Она даже 1⭐️ не заслуживает! Вы не доедете до пункта назначения и в добавок вам на повышенных тонах нахамят! А компание я посоветую, поменять бестолковых операторов и улучшить своё обслуживание!