Аква-Минск
June 2023
5
Была в этом отеле 1 раз с семьёй, бронь делала всё заранее. Приехали и заселились 14.00. Нам всё рассказали и объяснили, удобно рядом с аквапарком. На утро пошли завтракать, тоже было вкусно. Приедем ещё раз. Спасибо.
Престиж
April 2022
1
Полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. В январе мною была приобретена пара обуви на весну, в магазине на Строителей, очень нравилась. По истечения сезона, у меня треснула подошва на ботинках. Решила обратиться в магазин с этим вопросом, милые продавцы составили заявление и сказали ждать несколько дней, их звонка. На следующий день, мне позвонили и предложили прийти за деньгами или выбрать другую пару обуви. Всё было хорошо, продавцы обслуживали и предлагали мне всё что есть, но к сожалению мне ничего не подошло. Я попросила вернуть мне уплаченные деньги. И вот здесь стала всё интереснее. Когда я покупала обувь, за покупку рассчитывался муж картой (своей, иностранной), и у меня её конечно нет. Мне было сказано, что они вернут деньги только на ту карту. Я конечно всё понимаю, но той карты уже нет, у неё закончился срок. По моей просьбе вернуть деньги на другую карту или наличными, я получила отказ. Самое интересное что, всё это мне озвучил директор магазина, впридачу грубо разговаривал и нахамил, сказал что в таких покупателях не нуждается. Он будет решать, когда и как вернуть деньги. В этот день я поехала в управление торговли, там мне объяснили что он мне не имеет право отказать в моей просьбе вернуть деньги наличными или другую карту. Так вот, вечером я вернулась в магазин написать жалобу на директора, а мне продавцы говорят, что вернем вам сумму наличными или на другую карту. Продавцы очень извенялись за поведение своего директора, но это просто не допустимо. Мне вернули деньги, я была разочарована в этом магазине и никогда туда больше не вернусь. А если вы, Уважаемый, директор магазина ПРЕСТИЖ, не компетентны в правилах возврата денежных средств покупателю, советую обратиться к знающим людям.