Отвратительное обслуживание! Лилия не компетентная управляющая, которая не знает стандартов в ресторанном бизнесе, не умеет решать ситуации с гостями и не знает законодательство РФ. Уверяла меня что ваше кафе - частное лицо, когда указал ей на вашу вывеску с реквизитами ООО «Ривера», не смогла ответить ничего внятного. Объясните сотруднику, что ваше кафе не частное лицо, частному лицу не дают лицензию на продажу алкоголя. Отправьте сотрудников на обучение по ресторанному бизнесу. И оформите своих сотрудников по ТК РФ. А и ещё, бейджики было бы не плохо тоже организовать для сотрудников. И в нашей ситуации именно управляющая создала конфликтную ситуацию и официантов она довела до слез.
Laguna
April 2024 •
3
Добрый день! Сам отель классный! Но! Не совсем понятно ценообразование трансфера из аэропорта и обратно. С нас взяли 10000р (5000 туда и 5000 обратно) при этом на сайте был заявлен УАЗ патриот и должны были встретить с табличкой с нашим текстом, по факту приехал микроавтобус, забрал нас и ещё других людей, и таблички так же не было. Чтоб вы понимали, такси стоит 1500р., а вы содрали 5000 в одну сторону. Ещё и ехали с другими людьми, как в общественном транспорте. Остальным гостям рекомендую заказывать такси. И еще, мы хотели заказаиь тур, но перехотели, когда обратились к администратору по турам, мало того, что она опоздала на работу на 20 минут и мы ее ждали, так она и не особо разговорчивая, говорила чтоб на сайте смотрели или в листовках читали. Если мы пришли, значит нам на сайте не всё было понятно, мы хотели качественной консультации.
NordTruck
June 2022 •
5
В этом магазине работают профессионалы!!! Красавчики!