Марина К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.5K
views
Итак, стоит начать с того, что я максимально редко пишу отзывы! Это чтоб вы понимали степень моего негодования и возмущения!
Если можно было бы ставить минус звёзды, я бы это сделала!
Начнем сначала...
Решив заказывать кухню, я обзванивала очень много фабрик и производителей, узнавала условия, нюансы, а главное, что всех обычно волнует это стоимость кухни, т.к. удовольствие это не дешевое...
Выбор остановился на Балтийских кухнях, т.к. за мой уже готовый проект, предложенная ими цена меня больше устроила. В процессе выбора я поняла ( т.к. сталкиваюсь с этим впервые), что "примерный расчет", который они озвучивают по телефону, это как минимум в 2 раза меньше, чем выйдет по факту. Но это ещё полбеды... Это у всех производителей так... Поняв этот трюк, мы с менеджером по телефону посчитали ВСЕ дополнительные материалы, которые необходимы, чтоб понимать, стоит ли приглашать дизайнера или нет... В итоге стоимость меня устроила, но когда приехал дизайнер (работа которого мне не совсем понравилась, хотя я не капризный и довольно тактичный человек, но это мелочи), по факту он насчитал дороже, утверждая, что по телефону они говорят примерную стоимость, хотя я объясняла, что мне посчитали всё в точности то же самое... Ну ладно, договор заключили, но осадочек остался...
Срок изготовления по договору 35 дней, дизайнер предупредил, что может быть ±5 дней, изготовили на неделю раньше, к этому пункту претензий нет, хоть какой-то плюс!
Доставка тоже не обошлась без происшествий... Никто не предупредил, что столешница не влезет в грузовой лифт, ладно я как-то не подумала об этом, но они то могли заранее предупредить, что её нужно поднимать или за доп.плату по прайсу или своими силами? Это конечно написано в договоре, но чисто по-человечески можно было об этом сказать, обычно все важные и уж тем более платные условия, обговариваются устно, словами, помимо прописания их в договоре! Конечно, потом проще свалить всё на клиента, типо "А Вы, что договор не читали? Там же всё написано!"
Доставка и сборка были назначены на следующие 3 дня после звонка о готовности кухни, в этом тоже плюс, но это потому что мне было удобно в эти дни, не знаю на сколько бы всё затянулось, если бы я смогла только на выходных...
Теперь отдельная порция гнева, по поводу сборки. Как выяснилось в день сборки, что в те 12% от стоимости кухни входит только сборка и установка корпусов, фасадов шкафчиков и установка прямой столешницы, всё остальное, включая установку фасадов ящиков и даже ручки, которые были приобретены у них - это доп. работы, за отдельную, далеко не маленькую плату, на которые чисто теоретически вы можете не соглашаться, но без них вам просто невозможно будет установить даже ту базовую часть, которая уже оплачена при составлении договора... В итоге выходит замкнутый круг, или плати за всё или не плати ничего и тебе просто оставят всё в коробках. К слову все необходимые доп. работы нам насчитали даже больше, чем мы отдали за базовую сборку. В связи с чем у меня возникает логичный вопрос, почему эти расходы не включают в базовую сборку, если без них невозможно нормально установить кухню? И конечно же при составлении договора нам об этом ни слова не сказали, да и в договоре всё так обобщено, что особо не понятно за что конкретно ты заплатил. В итоге вместо 5 т.р. которые нам насчитал дизайнер за необходимые доп. работы, при сборке нам озвучили 30 т.р. Как вам такое? Нормально? И это всё по прайсу, это не сборщики от себя придумали!
В общем, я разочарована! Все хорошие эмоции от долгожданной кухни испорчены всеми этими косяками! По поводу качества сказать не могу, т.к. ещё не пользовались, но на вид вроде нормально, но опять таки, они не сами, как я поняла производители, поэтому за качество плюсик не им...
Расчатывала фотки разных размеров, качество очень понравилось, бумага плотная, краска яркая, изображения видно хорошо, ничего не размазано, края не скошены!
Я довольна! Спасибо за ваше качество!
Хороший центр, качественно ремонтируют, обращалась по поводу ноутбука, перестал включаться, точнее загружаться система, мне всё проверили, заменили необходимые детали, ничего самой покупать не пришлось, когда забирала ноутбук отдали чек на замененную деталь, как подтверждение цены и старую поломанную деталь, тоже в качестве подтверждения ремонта