Андрей Л.
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.9K
views
Ужасная служба доставки, которая довела мою дочь до слёз ! Даже в голове не укладывается как можно "проколоться" с доставкой товара когда уже всем кому можно, начиная с оператора и заканчивая курьером, прозвонили, объяснили куда и в какое время привезти, "разжевали" все моменты доставки, а они сделали всё по другому и не доставили в срок. И весь следующий день искали где находится посылка. Потом сказали, что потеряли её, и чтобы заказали в магазине новую и они её привезут. И когда заказали новую и в назначенное время её ждали (казалось бы должны были в первую очередь сделать на это акцент и доставить в лучшем виде, чтобы как-то реабилитироваться перед клиентом), то и тут умудрились уехать по другому адресу и опять не привезти в назначенное время и место ! В итоге дочке пришлось самой ехать за посылкой в службу доставки и забирать её лично, потратив на это достаточное количество времени и средств !!! И как можно после этого относится к данной службе доставки ?!!
Делал диагностику ходовой.
Хочу выделить высокие коммуникативные качества менеджера Валентина. По результату диагностики предоставил всю необходимую информацию. Ответил на интересующие вопросы. Оставил исключительно положительное впечатление после посещения этого тех.сервиса.