Maxim
August 2021 •
1
За прошедшие сутки пришлось несколько раз воспользоваться Вашим сервисом, и это не просто дно, а еще ниже дна! Я не местная, приехала в гости, следовательно, город я не знаю. Если я вызываю такси, то указываю точный адрес с подъездом и естественно рассчитываю на профессионализм водителя.... у меня один вопрос, Ваши водители город не знают? Если не знают, зачем принимают заказы? Вызывала 2 раза, и оба раза они приезжают не туда куда нужно. Звоню, спрашиваю где вы, говорят стою у подъезда N, я говорю нужен подъезд В, а он мне- я не знаю как туда приехать, отмените заказ. Это нормально? Почему я должна бродить ночью, среди не знакомого города и искать Вашего водителя?!? Оба раза адреса были разные. Оператор не принес никаких извинений, лишь спросил- другую машину ждать будете, 20 минут. Ребят, Вам нужно поработать над сервисом и пояснить водителям, как пользоваться навигатором. А пока я буду, как и раньше пользоваться другим сервисом, где точно знают, откуда надо забрать пассажира.
GroozGo
January 2020 •
5
Отличная компания! Работаем не первый год,все честно и надежно! Рекомендую
Lab4u
July 2019 •
1
Начну с того,что 2,5 недели назад я решила записаться на сдачу анализов ,выбрала подходящее место и время,оплатила Внимание!!!почти 5000, и это со скидкой 50%!Ну ок.Вызвала такси,приезжаю-никого нет ,клиника закрыта,звоню в контакт центр,оказывается информация устарела у них на сайте и время работы клиники изменилось!Предложили подождать 2 часа,как будто на это есть время ,да даже если бы оно было,на улице +12 градусов,извиняйте...думаю ладно,запишусь уже на след неделю! Начинается самый огонь!Клиентский сервис мирового масштаба!Приезжаю туда же,в клинику на ул.Фестивальная!Девушка провожает меня в процедурный кабинет и....45 минут пытается найти у меня вены!!!!!45 минут Карл!!!В итоге исколола мне все руки,и заклеила пластырем!!!(фото прилагаю),и это за 5000!!!!Потом сказала,что к сожалению она не сможет взять у меня кровь,и пошла принимать другого пациента,даже не извинившись .Естественно я начала звонить на горячую линию,где после обращения от меня не брали трубку час,просто сбрасывали.Я попросила мужа позвонить со своего тел,и чудеса свершились,мне перезвонили. Записали меня в другую клинику ,куда я и поехала,но видимо нет,клиента нужно добить.Там закрыто. Клиника по вых не работает!Мне даже не предложили дополнительную скидку или какие то бонусы, по сути мне даже в почте на мои жалобы ее ответили,решили спустить на самотёк. Но я очень надеюсь, что руководство центра читает отзывы, и очень надеюсь, что на мои обращения мне хотя бы ответят.