Постоянный клиент пришла выяснить о причинах пропажи денег. Сотрудники стояли на своем, что женщина сама виновата. Ответов не давали, только то что банк не виноват. Успокаивать е е не собирались, лишь продолжали утверждать, что это она сообщает всем подряд номер карты, хотя счет не привязан не к чему. То что за месяц до прихода процентов деньги пропали это вопрос общий, но сотрудники могли хотя бы посоветовать что с этим делать и успокоить женщину.