Rusalma
September 2023 •
3
Отдыхали в отеле Русалма в августе. Ресепшн ничего не знает ! Уборщицы не довольные ! Персонал не подготовлен и не знает , что делать в сложившихся ситуациях ! Даже не принесли свои извинения ,не подумали даже оказать помощи! Было резкое отключение электроэнергии,застряли в маленьком лифте с ребенком!Сами себе помогли , спасибо внимательным постояльцам .Персонал был не в курсе и ответил равнодушием и ПОФИГИЗМОМ! Ресторан на территории отдельная история .Два этажа и на каждом этаже своя музыка (музыка гремит до 01:00 ночи)Уложить ребенка в 22 не реально . На жалобу и вопрос, когда это прекращается услышали ответ (вопросом на ответ ) А резве есть какой-то шум ? Еда в столовой однообразная,выпечка не свежая . Из плюсов можно отметить территорию и месторасположение.Услуги туристического агента (рассказала ,показала и проводила ) Бассейн чистый,спасатель на месте .