Alyona Yeroshina
6
0
subscribers
0
subscriptions
77.8K
views
В первый раз решила заказать доставку хинкали и расстроилась.
Делала заказ не напрямую, через службу.
Возможно, это относится именно к службе: при оформлении заказа было время 45 минут. При подтверждении и оплате ~60, при наблюдении за статусом заказа сразу 1,5 часа…
Ну ладно, бывает.
А теперь к Хинкалофф: Ждала 1,5 часа терпеливо, время было около 2 ночи. Решила сама позвонить в ресторан. Дозвонилась раза с третьего. Был будний день, ночь и отсутствие пробок.
И удивили меня фразой «ваш заказ вот сейчас передадим курьеру». К курьеру вопросов нет, приехал по времени.
Оказалось, что отсутствует позиция, курьер сказал, что отдал всё, у меня в чеке нет такого…
Разговаривала с поддержкой службы «с вами в течение дня свяжутся из ресторана», через 2 дня звонка не было. Всё решала служба.
Не знаю, сколько готовое блюдо ждало встречи со мной, но остыло и стало просто тёплым (
Заказываем не первый раз) всегда вкусно, температурный режим в норме, курьеры вежливые и пунктуальные.
Приятно, что ребята из Липецка смогли так развиться)))
Было достаточно сложно найти, сотрудники охраны помогли. Пришла без записи. Даже в отсутствии пациентов, девушка администратор, согласно правилам, предложила ближайшую запись через час.
Ожидание сократилось в процессе почти вдвое, что приятно)
Прекрасная клиника и персонал!
Опаздывала, оставляла заявку онлайн, что тоже сократило время, компьютеры не висли. Девушки быстро всё оформили, взяли анализы, ответили на все интересующие вопросы.
Решила заглянуть в отзывы после посещения места, уточнить. Не понимаю, откуда такие радужные отзывы.
«Место неплохое, но не соответствуют, не дотягивают ещё до планки «Кальян-бар», которую сами же себе поставили».
Говорю так, потому что сама работала в ресторанах.
А теперь детальнее.
При посещение был забронирован стол, vip-комната, джойстики были севшими (один в ноль). Самый не критичный момент, но немного обидно.
Сервис, обслуживание, именно на этом акцент будет.
Нас встретила девушка с молодым человеком, милые очень, вежливые, любезные.
Показали, куда вешать вещи.
(В гардеробной открыта дверь в служебку, там не ровно всё по полочкам, небрежно, не очень приятно, но тоже максимально не критично).
После размещения в комнату персонал нас покинул, и вот тут уже становится грустно. Меню никто не дал. 5 минут, 10 минут - тишина. Мы нашли кнопку вызова, нажали. Тишина. Прошло три минуты, повторили серию звонков, тишина.
Через 15 минут вроде как к нам пришли. Стандарт подачи меню - до 3 минут)
Вопросов к девушке, как к кальянщику нет.
Однако кальян продержался ~час.
Заказали напитки, горячее блюдо (не сложное).
Напитки принесли через 6 минут, стандарт - до 5-7.
Горячее через 19. Вот тут сложнее со стандартом, т.к. это не ресторан, но и не фастфуд. Возьмём среднее - 15 минут.
Коктейли показались пустоватыми, лёгкими.
Московские заведения рассказали, как и что может быть. Цена за коктейль тут - 600₽, это так-то цена среднего коктейля в Москве.
Цены одинаковые, качество различное:(
Горячее было средним, температура при подаче соответствовала «горячей».
Туалет.
Темно, это спасло. Ничего сильно страшного не увидела.
Напольный держатель хоть и для бумаги, но не думаю, что она должна быть размотана и в таком виде представляться гостям. Туалет, благодаря освещению был черным, подтёки были заметны плохо) мыло не порадовало, салфеток для рук - не было. В зеркало посмотреть издалека - видно хоть что-то. Вблизи - ничего не смогла разглядеть.
В комнате вдоль стены подсветка. В состоянии покоя, ощущение, что внизу стоит увлажнитель, тк поднимается ~пар. Что это - мы так и не поняли, думали пыль. Задели диван, и пыль полетела просто невозможно в каком количестве :(
Счёт.
Как и в большинстве заведений, либо нал, либо перевод) фишки, не фишки, но грустно, правда.
Заведение стремится соответствовать планке «кальян-бар», но очень по многим моментам не дотягивает.
В основном страдает сервис (отдельно пропишу, персонал вежливый). Возможно, двух человек на смене маловато для выходного дня.
Небольшой магазинчик, однако достаточно большой выбор. То, чего даже немного, очень хорошего качества. Цены приемлемые, а это не может не радовать!
И отдельная благодарность за часы работы: до 22:30 ни комус, ни читай-город не работают)
Заказывала доставку, сразу же перезвонил вежливый молодой человек для подтверждения заказа, проверили все детали, обсудили комментарий)
Как и заявлено, заказ приехал до 30 минут! Приехал не менее вежливый курьер Максим, поднял на строение, передал пиццу. На улице было холодно, пар шёл от заказа, что не могло не радовать!
Пицца была как всегда прекрасна ☺️
Меня любезно встретила милая девушка, подробно рассказала всё меню, помогла определиться.
Заказывала шаварму по-арабски с курицей.
Очень вкусное и сочное блюдо. Приготовили быстро, блюдо было нужной температуры, с пылу с жару, так сказать. Картошку не пересолили)
Также попробовала фалафель, привкуса масла не почувствовала.
Характерный для NailBox уютный магазин) приветливый и внимательный персонал, большой ассортимент. Найти совершенно не сложно