Notarius Morozova I.V.
August 2023 •
5
Очень ответственно и качественно выполняют свою работу, приветливые и отзывчивые сотрудники.
Yandex Arenda
October 2022 •
3
Здравствуйте. Пользуюсь сервисом впервые, на самом раннем этапе полностью сломана коммуникация с сервисом: - На сайте нет никакой информации о контактах. Почему не сделать чат с поддержкой (дать контакты чатов в ТГ и Вотсапе, если у вас нет встроенного чата) прямо с сайта? - Я оставила заявку на сдачу квартиры, мне пытались дозвониться, но я нахожусь за границей (как очень многие сдающие сейчас, я полагаю). Пришла смс от сервиса, что мне не дозвонились. При этом на сайте и в приложении нет никакой информации об этом. В приложении бот в чате поддержки ответил мне, что я могу оставить заявку или написать в WhatsApp - какой вотсап, ни контактов, ни ссылок нет (только после выбора опции "Уже сдаю/снимаю" в ответе были ссылки на Телеграм и WhatsApp). Нужно в каждом ответе давать ссылки на чаты. - В приложении есть вкладка История звонков - почему бы не сообщить мне там, что звонок не прошел, и что я могу позвонить из приложения? Зачем тогда эта вкладка? - В чате нет живого человека, общалась с ботом, специалиста вызвать не смогла. Если так, то нужно раньше/активнее давать ссылки на внешние чаты. Так, новый клиент за границей оказывается в ситуации, когда у него нет способа достучаться до сервиса, как будто вы специально отгораживаетесь от коммуникации. Спасибо