Анна Поликарпова
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.5K
views
Уже не первый раз у них беру розы, и всегда стоят очень долго!
Девушка объяснила как за ними ухаживать
Очень интересный сорт розы посоветовали в этот раз, действительно с довольно крупным бутоном, дома так раскрылись красиво
Спасибо вам большое за работу, вернусь к вам снова!
Самая лучшая с тудия лазерной эпиляции!
Всегда чисто и уютно, приветливые и дружелюбные сотрудники. Процедура проходит безболезненно и с приятными, душевными разговорами. Всем советую!
Качество обслуживания хочется оценить на твердую единицу
10.11.2024 мы решили приобрести в Hoff на улице Труда мебель для прихожей. Сначала мы полтора часа сидели и ждали, пока консультант нам в приложении покажет, как это все выглядит. У нее постоянно что-то слетало, она 3 раза переделывала все заново и оправдывала это тем, что «мебель для прихожей только недавно стало возможным собирать в приложении, поэтому так долго, еще не привыкла». К чему привыкать? Если была возможна сборка мебели в другие комнаты, то это ничем не отличается. Также по клику можно поменять цвет, в каталоге выбрать крючки, дверки и тд. Ну это еще пол-беды. Нам сказали, что доставка этой мебели (на склад) будет в течение 5 дней (т.е максимум 15-го). 18.11 пришло сообщение о том, что заказ готов и можно выбрать дату доставки. Мы оформили доставку на 21.11, а сборку на 26.11. В эту дату нам звонят и говорят, что якобы какие-то части мебели не пришли и нужно подождать еще. Также мы узнали, что был неверно указан адрес доставки. Я не понимаю, как можно было вместе «университетская набережная» указать «40-лет победы». Далее в приложении пришло сообщение, что с нами свяжутся 24.11, а 24.11 написали, что свяжутся 26.11 - В ДАТУ СБОРКИ. Сегодня 25.11, примерно в 20:30 нам поступил звонок с Hoff, мы ответили и звонок сбросился. Нам отправили сообщение «не смогли дозвониться, вся информация в личном кабинете». Зашла в личный кабинет - новой информации никакой нет. Позвонили оператору, она сказала, что менеджер по нашему вопросу свяжется с нами завтра до 21:00. А сборщику мы и не знаем, что ответить. Мы рассчитывали к концу ноября закончить с этим вопросом. В итоге нас дезинформировали по доставке, мы потратили кучу времени и ничего не получили. Мы требуем компенсацию.