Loft
January 2025 •
1
Ужасный сервис, безответственные люди. Забронировали баню, внесли предоплату, отправили скриншот о предоплате, администратор подтвердил бронь и ответил: «что ожидает нас». В обговоренный день мы с компанией приехали в баню, а там нас встречает закрытая дверь. Звоним , говорим мы на месте, открывайте дверь, в ответ: « а вы кто? Вы у нас ничего не бронировали» и сбросили трубку. Мы в шоке стоим, перезваниваем- начинаю зачитывать девушке в трубку нашу переписку, объясняю что у меня есть скриншот перевода. В ответ- у нас нет с вами никакой переписки, нам нужно разобраться и опять скидывают трубку. Мы продолжаем стоять с сумками на морозе. Через 5 минут подъехала девушка-представилась администратором данной бани и сказала, что : «произошел казус», два администратора просто про вас забыли! Они не передали информацию друг другу про наше бронирование. Вообщем вечер и планы испорчены, мы потратили время на дорогу и деньги впустую! Данную баню не советую никому, не тратьте время свое зря!