Очень халатное отношение к расчетам и деньгам. Пересчитывайте все сами, иначе может получиться так, что через полгода дизайнер попросит у вас еще какие-то фантомные 60к рублей ))
Мне достался дизайнер Ксения Егорова (или Пименова). На нашу первую встречу, которая состоялась онлайн, она опоздала. Пришла с полотенцем на голове и забыла включить демонстрацию своей презентации. У меня было больше вопросов про ремонт, а она упорно рассказывала мне про васту (такая индуистская система архитектурного планирования).
В общем, контакт с Ксенией не случился. Но после созвона она познакомила меня с инженером, который смог закрыть все вопросики про ремонт. В целом портфолио у Ксении было красивое, а я была очень сильно в декрете, поэтому искать какую-то новую компанию с незаоблочным чеком работ поленилась. И закрыла на все глаза. Так мы стали сотрудничать.
Очень зря.
После замеров, которые делала команда Ксении, она так и не скорректировала стоимость проекта, которая зависит от площади.
Еще один дизлайк Ксения получает за максимально дискомфортную привычку систематически игнорировать сообщения клиента (на протяжении всего времени нашего «сотрудничества»).
Сам проект, она, кстати спихнула на другого человека)) никакого васту и самой Ксении в работе не наблюдалось.
Проект в итоге нам делала Юлия. За что ей огромное спасибо.
Через полгода после завершения работ Ксения написала мне в личку без подтверждающих документов и каких-то расчетов, что я должна заплатить ей еще 60 000 рублей.
По нашим старым диалогам и договорам, которые по счастливой случайности не успела удалить, я смогла ей ответить, что такой суммы быть не может.
И попросила расчет.
Вместо расчета Ксения прислала мне ссылку на оплату 🤡
Я запросила документ еще два раза. Наткнулась на стену игнора (в очередной раз) и, подождав несколько дней, позвонила в компанию сама.
Вопросик решился. Задолженность была, но в размере 15к рублей.
К самой компании в целом претензий нет. Хоть детальный расчет я так и не получила, по крайней мере теперь точно ничего не должна.
Ксении, возможно, нужны курсы по общению с людьми. Или другая работа. 🤷🏻♀️
О, кстати, никаких извинений за сей конфуз принесено не было) как только вы делаете последний платеж, ребятам становится все равно, какое впечатление у вас о них осталось))
В общем, на рынке есть и другие компании, где в отличие от этой знают про клиентский сервис.
Юле за проект 5, Ксении за все наше «сотрудничество» 1 балл (за контакт инженера).
Итого 3* за отзыв, который я дополняю по просьбе компании.
Coffeato
April 2024 •
2
Заходила несколько раз. И ни разу мне не повезло)) круассаны все время засохшие, выпечка несвежая.
Хотя хлеб, в целом, не плох 🤷🏻♀️
Дом Феникса
February 2024 •
5
Классная фото локация с кучей декораций. Потеряться можно на несколько часов.
Amaks Safar hotel
February 2024 •
3
В целом довольно уютные и чистые номера. Понравился ресторан. Меню не очень разнообразное, на ужин вообще был выбор только из двух гарниров (или я просто поздно пришла?), но было вкусно.
Отдельный лайк за приветливый персонал.
Сняла звезды за ужасный запах канализации в туалете. У ресепшен тоже неприятно пахло.
Ииииии дозатор с гелем для душа+он же шампунь - я такого еще не видела) рекомендую взять с собой свои гигиенические принадлежности.
Pets Lab
January 2024 •
5
Ходим сюда уже полгода. Собака всегда довольная выходит, хотя раньше поход к грумеру для нас был большим стрессом. Мастера смогли найти к животному подход:) В общем, все волшебно. Стрижка нравится, мастера тоже :) рекомендую ♥️
Lux Nails
December 2023 •
1
Плюсы: красивое место, приятный дизайн, уютно.
Минусы: качество работы. Приходила сюда на маникюр и педикюр. Мастер Армине. И то, и другое было без снятия и без покрытия. Шелак не делаю уже сто лет. И как можно было так пропилить ногти???? Фото прикладываю. Срастает это ужас уже два месяца. И ждать здоровую ровную ногтевую пластину теперь еще долго. Про педикюр вообще молчу. Если кто-то рискнет сюда прийти, то рекомендую мастера Милену. Делает намного лучше. Не больно. Не торопится. И ничего не пропиливает.
Сама не приду сюда больше никогда.
Оставляла отзыв по ссылке в вотсап. Никто даже не перезвонил, чтобы извиниться за этот ужас. Жаль денег. И ногти. И очень обидно.
Обновление после ответа организации: Какая наглость заявить, что отзыв появился из-за невозможности к вам попасть )) во-первых, наглая ложь, я к вам больше не записывалась. Во-вторых, может быть дело все-таки в качестве услуг?)) после первого визита я действительно к вам вернулась и никаких претензий к первому мастеру у меня нет. Милене еще раз спасибо. Во второй мой визит сразу после процедуры был только дискомфорт от царапин и пропилов на коже. Все щипало. То, что пропилены еще и все ногти, я увидела только при их отрастании. Я своим отзывом и в нашем домовом чате после вашего ответа поделюсь. Просто в бешенстве) вот это клиентский сервис!
Arma
December 2023 •
5
Клуб в здании старого завода получится довольно атмосферным местом. Хорошая акустика, уютно внутри. Были здесь на концерте. Сюда можно достать карту на безлимитное пиво :) не пью и не пользовалась, но кого-то халява приводит в восторг 🤷🏻♀️
To Feel The Moment
December 2023 •
5
Самый вкусный кофе в набережных челнах тут ♥️ захожу сюда каждый день. Пасты, салаты, десерты тоже радуют. Правда, креветок можно было бы хотя бы на одну больше положить ) а то совсем скромно) в любом случае рекомендую.
Kyomei Japanese bistro
December 2023 •
5
Прекрасное место. Чудесные официанты. Цены не кусаются. Нереально вкусно. Попробовали тут роллы и несколько десертов. Еще саке с оливками в базиликовом соусе или чем-то таком) тоже понравилось. Реркомендую 🫶🏼
Территория красоты
April 2023 •
1
Цените свое время или готовитесь к важному мероприятию? Держитесь отсюда как можно дальше.
Я прождала своего мастера больше 30 минут. Он так и не появился. Извинения? Попытки сгладить ситуацию? Перенести запись? Хотя бы стакан воды и предложение подождать в зоне ожидания ? Не дождетесь.
Клиентский сервис пробивает дно. Очень жаль потраченного времени.