Yuzhnoberezhniy
October 2024 •
2
Ставлю по звезде за Расположение и лечение. В номере ужасно воняло канализацией. Нет штор на окнах,москитной сетки. Ежедневная уборка заключается в уборке мусора.Полы моются по настроению,или в зависимости от порядочности горничной на смене,я не знаю. Могли не мыть и по три дня,потом каждый день. Поверхности(тумбы,столик) не протирались ни разу. Столовая ужасная. Работники непробиваемые. Им говорят люди-сырое,кислое,но нет,им нормально 😑 Посуда/приборы грязные. Столы утром были не убраны с ужина. Полы липкие. Бегают тараканы. После жалоб вроде что-то стали делать,по крайней мере еда теплая,в обед чистые столы,тарелки,но как только рабочий день начальства заканчивается,заканчивается и порядок. может и порядок наведут,но ради Бога,смените повара,еда ужасна!Эта женщина готовить не умеет. Она просто переводит продукты. Кусочки бисквита/кекса на полдник и сонник просто смешные,как и порции омлета/запеканки на зактрак. за прием пищи это считать нельзя даже для трехлетки. Горячей воды утром недождаться! Спеша на процедуры,чай порой пить не успеваешь,потому что вода в термопоте просто еще не вскипела. На этажах убрали кулеры с горячей водой,терерь только подключена холодная. Неизвестно,водопроводная,или все же фильтруется. Лагерь и тихий час,и до часу ночи может скакать,бить по батареям у себя в комнатах. Дискотека на крыше тоже спорное удовольствие для отдыхающих с маленькими детьми,музыку слышно одинаково что с открытыми,что с закрытыми окнами.
Pekite Pechi
August 2023 •
1
За это лето были в заведении около 5-6 раз. Из столовой напротив забирали пиццу домой тоже частенько,но вчера официант испортил впечатление о заведении. Опустим минусы из предыдущих наших посещений ,перейдем к вчерашнему вечеру. Садимся за стол. На грязный стол положили меню. Другой официант протер стол,но унес меню с собой…вернулся,когда уже за другим столом принимал заказ и заметил мой растерянный взгляд,но,вместо того ,чтоб просто принести ,выдал что-то про то что он проверил на баре,меню нет. Ну,видимо мы его под попы спрятали ,а не другой официант унес за другой стол) Ладно ,едем дальше. Выбрали пиццы ,оказалось ,ждать час!час,карл! На мой вопрос ,когда же уже будет готовится пицца в печи ,как мне обещали еще в июне,сказали,что это неактуально в этом сезоне..очень странно,если «очередь» на пиццу около часа,как она может быть неактуальна,да и цена за пиццу в подовой печи в 600₽ за 30 см великовата..ну ладно ,вкусная же,согласились ждать. Пару стаканов воды попросили сразу принести ,тк дети пить очень хотели,в итоге ушли катать на машинках вниз,чтоб не слышать нудеж,потому что воду никто не принёс и через 10 минут. Зато принесли коктейли))) на мое удивление ,зачем так рано,официант сказал,что я не просила подавать с едой ) Ну,дак и он не спрашивал) Оказывается ,это по умолчанию,даже когда горячее приносят не через положенные 20-25 минут ,а через 40 минут -час. (Но что по умолчанию обслуживаются сначала дети ,которым принесли лимонад после ,это он почему -то в расчет не берет ) Далее последовал вопрос от официанта - «Ну дак,что мы будем делать»?! На что я парировала ,что вы ничего не предлагаете ,ну и мне предложили аннулировать наш заказ) Ребят ,ну так не делается.. Да мы не оставили бы вам много денег за счет,как соседний стол ,вокруг которого вы радостно крутились ,но такое общение с гостями непозволительно! Конечно ,если бы я была одна ,я развернулась и ушла,и поела дома пельмешки. Коктейли мы с сестрой решили оставить,чтоб дальше не продолжать этот конфликт. Ну,официант видимо все же хотел,чтоб мы больше никогда не веренулись) Ни лопатки с пиццей не подал ,ни приятного аппетита не пожелал Молча поставил на стол и удалился.. За счетом муж тоже после длительного ожидания пошел на бар сам.. Это был очень неприятный вечер. В сравнение не идет с теми,когда я бывала и одна с ребенком ,и девушка-официант мне приносила и карандаши с раскрасками ,чтоб занять ребенка ,и всегда спрашивала ,вкусно ли было,все ли понравилось ,и провожали за бар оплачивать счет картой. В общем ,просьба к руководству проработать с официантами конфликтные ситуации с гостями,освежить в их памяти стандарты обслуживания,и напомнить им ,чтоб свои эмоции они держали при себе ,находясь на работе.
Tavrida Cave
January 2023 •
1
В группе ВК «висит» расписание ,работа кассы до 17.00,работа пещер до 17.30,экскурсии каждые пол часа. В итоге 40 минут в дороге к вашей «прекрасной» организации ,и мы поцеловали окошко кассы в 16.40,потому что пещеры уже не работают. Зато шныряют подвыпившие люди с бокалами,видимо с корпоратива ,и какое-то хамло говорит смотреть режим работы в группе вк. Сервис по -Крымски,ничего удивительного. Ps Отвечаю вам ,через редактирование отзыва,так как функции ответить нет) Были мы в день написания отзыва ,в 16.40 ваш кассир сказал,что пещера уже не работает) Сегодня , 4.01 приехали сново ,вот уже сорок минут в очереди ,взяли билеты на 16.45 это перебор.. Если можно было бы поставить меньше 1 звезды ,поставила бы.