Алексей Д.
3
0
subscribers
0
subscriptions
524.5K
views
Ходили в это заведение первый и последний раз. Собирались с родными отметить день рождение ребёнка, так как есть хорошая игровая комната, предварительно забронировав стол с предзаказом на определенное время, в итоге пришли в назначенное время, стол не накрыт, позже все накрыли по нашей просьбе. Вместо стеклянных стаканов бумажные одноразовые и морс в бутылках по 0,5, к пицце не подали ни столовых приборов ни тарелок. Выпросили. Ладно это полбеды, начали заказывать основные блюда, можно делать заказа как у официанта, так и через приложение. Сделали заказ через приложение, естественно каждую минуту заходить и мониторить заказ не будешь, в итоге всем гостям принесла блюда, один гость сидит ждёт, официанта через приложение не дозваться, захожу в состояние заказа, а он просто отменен и никто не подошел и не сказал что его отменили, а отменили потому что у них закончилось картофельное пюре. Естественно пришлось заказывать гостю другое блюдо, но виноватым перед гостем чувствовал я себя. В течении вечера делали еще заказы, посуду не уносили со стола от слова совсем, пришлось каждый раз ловить официанта и просить чтобы он унес грязную посуду. О каких чаевых может идти речь. Коктейль б/а Мохито в литровом графине - там от силы 600мл остальное ЛЁД. Заказали чай Манго-Маракуйя в чайнике, принесли какую то мятную жижу. Качество горячих блюд совсем не очень. Заказывал свиные медальоны с грибами в сливочном соусе, мясо пережаренное, сухое и очень пересолено, грибы в соусе безвкусные.
Пицца понравилась, вкусная. В детской зоне находятся батуты, понятно что взрослые сами должны следить за своими детьми, но если заведение открывает такую зону, а я считаю ее опасной, то обязательно должен присутствовать работник и контролировать либо наличие родителя с ребёнком либо за правилами использования детьми этой зоны. Придти и перекусить пиццу с газировкой самое то, но не больше.
К - клиентоориентированность. Надо переименовать в «ЗВОНИ САМ» или «ДОЗВОНИСЬ САМ». В течении 40 минут пытался дозвониться чтобы записаться на мойку, в итоге на мои пропущенные кидали дозвоны на которые я перезванивал - и то занято, то опять не берут трубку. В итоге взяли трубку и хамским голосом «ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ».
Ребята профессионалы своего дела, знают свою работу! Заезжал на переборку тормозной системы. Все сделали быстро и качественно, по всем возникающим вопросам советуются. Так же заказывал запчасти через них, цены по сравнению с автодоком и екзистом ниже, ребята проверяют подлинность прежде чем устанавливать деталь. Очень удобное месторасположение, если вас некому забрать, до остановки недалеко, при чем проходят практически все маршруты общественного транспорта города Мурманска. Теперь буду ездить только в Автосуппорт, и всем советовать.