Courier Service Express
September 2024 •
1
Не могут забрать товар на возврат в течении 4-х дней. Курьеры сами переносят дату на своё усмотрение, не предупреждая об этом. Никто даже не звонит в течении дня!!! Операторы в чате ничем не помогают, просто просиживают штаны дома на стуле, отвечая стандартными заготовленными сообщениями, а далее закрытие диалога! Отвратительная служба. Никому не рекомендую!!
Barber Clan
June 2024 •
1
Стригся сам и стриг ребёнка в данной парикмахерской на протяжении года, и всё было отлично. Затем зимой произошло недопонимание с одной из мастеров(имени не знаю) : она не могла постричь меня ровно, как было нужно мне. Я попросил её в таком случае постричь меня налысо, на что она и другие мастера вместе с администратором начали меня отговаривать. Вызвалась исправить ситуацию другой мастер (также имени не знаю) - всё сделала чётко! Сегодня произошло следующее : во-первых прождал более заявленных 30 минут (ладно, не беда, бывает); во-вторых якобы на летний период у них «комплекс» - перед стрижкой обязательно нужно помыть голову(как оказалось за это должен платить я), а только после в кресло к мастеру. На моё возражение о том, что я мыл голову утром, а из дома вышел час назад, и голову я мыть планирую только после стрижки, мне ответили : «Надо!! Жарко, лето, вы потеете (какое удивление, прям Ваууу).» Мастер Оксана в этот момент вышла из помещения на улицу, позвав администратора за собой. Затем обе вернулись, а Оксана была очень недовольна(заметно по лицу), что её видимо заставили меня стричь. При складывающейся ситуации я продолжал вести себя культурно и спокойно. Оксана помыла мне голову, и мы прошли к её креслу(угловое у окна, она там с первого моего посещения работает). Далее диалог: «Как будем стричь?»,- спросила Оксана. «Полубокс», - ответил я. «С нуля?», - вопросила Оксана «В смысле?!», - спросил я Оксана чуть повышенным и неприветливым тоном снова выразилась своей непрофессиональной терминологией : «Как вас стричь - с нуля или как?!» Так вот, Оксана, я не знаю такой постановки вопроса. Можно было просто и нормально спросить, по-человечески : «Где будет ноль?» или «Ноль будет где-нибудь?», - например! Всё просто. Затем, когда я наконец понял о чём она, объяснил ей где и как будет «ноль», а она не дослушав перебила : «Ну вот, я и спрашиваю «С ноля?!»(просто браво, конечно), а вы мне «В смысле», - говорите, добавила она. Я ей спокойно сказал, что если она меня не хочет стричь, то может не портить день ни мне, ни себе, а просто вежливо отказать и всё!!! Так как я уже сам не хотел у неё постригаться! Она начала говорит про мытьё головы, и что я отказывался, и так далее. Я ей объяснил, что это прихоть их парикмахерской, и что я всегда мою голову после стрижки, и всегда за все оказанные услуги, которые я запросил - оплачиваю! Но за это мытьё по прихоти их организации, я оплачивать отказываюсь! На что она ответила, что не будет меня обслуживать и попросила уйти! Затем мы подошли к администратору. Я объяснил ей свою позицию, она согласилась и предложила мне другого мастера(всё это время Оксана лезла в мой диалог с администратором, постоянно перебивала, а на мою просьбу не вылазить в диалог и просьбу отойти, ответила категорическим и грубым : «Нет!»), но нужно было снова подождать. Меня такой расклад не устроил, и я ушёл. Ну а в-третьих : я стараюсь никогда не выходить из дома по делам или гулять и т.д.(не считая похода в магазин возле дома), с грязными и засаленными волосами!! Так вот : Оксана - абсолютно не компетентный, не клиентоориентированный и хамоватый человек! А администратор заложник ситуации, но молодец, хотя бы попыталась исправить ситуацию! При уходе Оксана пыталась закрыть бейдж, и на мою фразу : «Ждите отзыв!»,- ответила : «Давайте, будем ждать!». Отзыв специально для вас, Оксана!!! Ловите! Если ситуация повторится, то напишу информацию и для налоговой!!
Casino Sochi
June 2024 •
5
Хорошая атмосфера. Ресепшен молодцы. Приятная живая музыка. При регистрации дают «входной напиток». Большой выбор столов и аппаратов. Отзывчивый персонал.