Ксения С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
328.2K
views
Еда вкусная, сервис очень сильно подвел. Ресторан поставил постоянного клиента в черный список. Это как так?
Сегодня мне отказали в доставке на дом из-за того, что якобы в прошлый раз я отказалась от готового заказа, и переслушанная запись разговора с менеджером это подтверждает. После предложения вместе переслушать запись сотрудник переориентировался, что все же опирается на слова менеджера, а не на запись. Так была ли запись? На ней мы бы услышали, что ждать 2,5 часа я не готова, просила отменить заказ, а менеджер предложила заказать через Яндекс еду. Такой необычной клиентоориентированности я еще не встречала. Спасибо, я разочарована.
Отзывчивый персонал, приятная атмосфера, качественная и вкусная еду. Однозначно рекомендую и буду посещать ресторан в будущем 👌 (брала вонтоны, бургер с креветкой, палтуса - все было идеально)
Прекрасный магазин, всегда свежие продукты и качественный сервис. Доставка правда всегда подводит по времени.