"Рыба гниет с головы" - это относиться к руководству поликлинники. Они все жалуются на маленькую зарплату, поэтому считают что могут так по-хамски себя вести. А потом эти же "врачи" ласково принимают нас за наши денюжки в платных клиниках. А о работе регистратуры вообще в органы заявлять надо. За халатное отношение и неисполнение своих прямых обязательств -Ст. 124 УК РФ (неоказание помощи больному). Товарищи, надо не просто жаловаться, а принимать меры, иначе это безобразие не закончится!