Avtomoyka
January 2025 •
3
На протяжении года мою свою машину только здесь. Безумно нравилось как ребята качественно выполняли свою работу. Сегодня первый раз попала сюда после нововведений. Появилась прекрасная комната ожидания, чай-кофе-музыка-тв-туалет - все как положено. Даже есть монитор, где транслируется видео с камер - можно наблюдать как моют твою машинку. Сказать, что я уехала с мойки в шоке - ничего не сказать… Попала я, к сожалению, на нового сотрудника мойки низкого роста, в последних отзывах про него много пишут, и теперь я понимаю почему. Мне отдали машину в таком виде: с нее почти ручьями текла вода. Вытирать машину насухо теперь в услуги не входит? Все стекла в разводах. Водительское сидение отодвинули так, что мне нужна была вторая длина моих ног, чтоб я дотянулась до педалей. Да, чтоб вытащить мой коврик нужно отодвинуть сидение, но раньше АБСОЛЮТНО ВСЕГДА сидение возвращали в примерно то же положение, что и было. Элементарно, чтоб можно было быстро выехать из бокса и не задерживать следующую машину. И… вопрос: зачем трогать рычаг переключения передач?! Комплекса не было, салон не протирали и не пылесосили, то есть случайно задеть не могли. Я начала заводить машину, зная о том, что я не оставляла ее на передаче и она «дёрнулась», я в панике «что случилось?» смотрю и понимаю, что оказалась включена передача. Зачем?! Ручника было недостаточно?! Я приехала по живой очереди, так как не знала, что появилась возможность записываться. Кроме моей машины и машины в соседнем боксе машин в очереди больше не было. Спустя минут 5, как начали мыть мою машину, пришел сотрудник мойки и сказал, что приехала машина по записи на 20.00, я смотрю на часы - время было 19.58. Я так понимаю именно по этому первый раз за все время мою машину здесь плохо помыли и даже практически не вытирали, чтобы быстрее принять машину по записи. Но я считаю, что наличие клиента по записи не является причиной не доделывать работу до конца, да еще и за полную стоимость. Уважаемые сотрудники мойки, не обижайтесь на отзывы, а читайте и делайте правильные выводы, если хотите сохранить клиентов! Сотрудник за кассой очень долго жаловалась, что последние негативные отзывы незаслуженные. Увы, но на себе я поняла, что очень даже оказались заслуженными. Порадовало меня только то, что несколько человек из «старых» сотрудников все же остались, и если я все-таки решу приехать к вам мыться еще раз, то принципиально буду просить мыть только этих ребят. А вообще лучше верните всех предыдущих сотрудников и, я уверена, все ваши клиенты скажут вам спасибо! А пока только 3-ка с натяжкой, и то только за прошлый опыт. Дополняю отзыв фотографиями с утра при свете. ПРОСТО РАЗВЕЗЛИ ГРЯЗЬ ПО КУЗОВУ!!!!
Shturman
October 2024 •
5
Вот уже полгода как получила права и купила первую машину своей мечты! Езжу за рулем каждый день и получаю нереальный кайф))) Очень рада, что выбрала автошколу Штурман! Организация всего процесса от подачи заявления на обучение до момента получения прав - на высшем уровне! Учебные материалы выдают, напоминают о сборе необходимых документов, полное сопровождение на экзаменах в ГАИ. Теорию преподавал Алексей Станиславович - шикарный преподаватель! Не просто показывает и читает слайды, а объясняет все интересно, доходчиво и буквально «на пальцах». Каждая пройденная тема закреплялась тематическими видео, тестами и упражнениями. Ни во время обучения, ни на экзамене в ГАИ ни разу не возникло никаких проблем с теорией - сдала с первого раза. Моим инструктором по вождению был Михаил - добрейшей души человек. Очень тактичный, с железным терпением и прекрасным чувством юмора, хороший психолог)) Готов в тысячный раз объяснять одно и то же, как в первый)) За несколько месяцев нашего обучения ни разу не накричал и не оскорбил, хотя тупила я иногда так, что думала у Михаила пар из ушей пойдет уже)) Училась вождению зимой, поэтому Михаил показывал много полезных «фишек» зимнего вождения. Долгое время вождение мне давалось тяжело, ничего не получалось, все забывала, расстраивалась, плакала, думала «ну зачееем я только пошла на эту механику?!», а Михаил всегда поддерживал, успокаивал, кормил печеньками и поил чаем))) Михаил, спасибо большое за то, что вы вкладывайте в нас душу и не отбиваете у нас желание учиться! А также огромное спасибо всей команде автошколы Штурман за такой профессиональный подход! Благодаря вам весь мой стресс был - это только перебороть себя и свой страх вождения! Однозначно буду рекомендовать эту автошколу и инструктора Михаила своим знакомым!
Sunrise
September 2024 •
4
Отдыхали здесь с молодым человеком со 2 по 13 сентября. Плюсы: -большая ухоженная красивая территория, очень много зелени, прикольные фигурки персонажей из советских мультиков, мой внутренний ребенок был счастлив))) -номер полулюкс: все очень уютно и комфортно, кондиционер, холодильник, телевизор, сантехника - все работало исправно. -вежливый персонал, уборщица регулярно и хорошо убирала номер. -большой кристально чистый бассейн с морской водой с разными массажными режимами. -на территории был настольный теннис, бильярд, прачечная, много беседок, мангальная зона, в один из вечером пожарили себе шашлычок)) -еда: лично для себя могу отнести её к плюсам, так как голодной никогда не была, все просто и по-домашнему, мраморной говядины и шведского стола, конечно, не ждите здесь, но и боялись, что будет все хуже, правда моему молодому человеку мясоеду иногда катастрофически не хватало мяса ))) мне особенно нравились завтраки, с детства не любила каши, а тут очень вкусные были, и на ужин волшебная выпечка )) -первая береговая линия: от номера до моря пешком 4 минуты, шезлонгов и места под навесом всегда на всех хватало, дяденька, выдающий шезлонги, хороший добродушный человек, не знаю кому и чем он мог не угодить (прочитала предыдущие отзывы), на пляже песок и ракушки, ножкам иногда, конечно, было больновато, но это не испортило впечатления от нереальной красоты моря, вода кстати тоже кристально чистая, стоя на глубине по шею хорошо можно было видеть свои ноги. Нам посчастливилось видеть дельфинов, которые приплыли к нашему берегу, когда мы купались, взрослые и дети были в восторге))) так же на пляже были развлечения: экскурсии на скоростном катере, бананы, таблетки, катамараны, водные мотоциклы. Минусы: -именно для нас это стало минусом: не очень хорошая транспортная доступность. Если вы планируете не только находиться на территории базы, но и какие-то другие поездки (мы ездили в Анапу, в дильфинарий, в конюшню, на косу) и приехали не на своей машине, то будьте готовые прилично тратиться на такси, Яндекс там работает не очень надежно, водители капризные, но есть надежные местные таксопарки, однако у них ценник выше, чем у Яндекса. Да, есть местный автобус, он ходит не особо по расписанию и останавливается не на всех остановках… мы проехали с ветерком нашу остановку с конюшней, пришлось потом обратно добираться. А когда стояли ждали такси из конюшни, стали свидетелем того, как автобус просто на полной скорости промчался мимо нас, хотя мы стояли на остановке… может там есть какой-то секрет? Мы его раскрыть не смогли и отказались от идеи еще пользоваться общественным транспортом. -наш поезд уходил в 4 утра, в администрации мы уточнили этот момент, утром после завтрака, что будем выезжать из номера в 3 часа ночи, нужно ли нам для выезда что-то заранее сделать, чтобы ночью не было паники, что не можем съехать. Нам ответили, что к вам вечером придут проверить номер и дадут пропуск на выезд. Начиная с обеда мы все время были в номере, нас разморила погода, собирали вещи и набирались сил перед отъездом. К нам никто не пришел за все это время, пока мы сами в 9 вечера не вспоминали об этом и снова сами пошли в администрацию (а вдруг они уже не работают?). Повезло, что работали, прям там сразу выдали пропуск со словами «ой, а к вам не приходили?». Не очень я поняла этот момент, мы ведь правда получается ночью могли сами уехать без положенного пропуска (на нем было написано «номер принят»), а нам потом позвонили бы и сказали, что мы украли телевизор, например? -и самый большой минус, из-за которого я снимаю одну звезду: видимо из-за окончания сезона наш обеденный зал закрыли и нас перенесли в другой, и посадили за один стол с другой парой… так еще и с грудным ребенком… нам это стало дико некомфортно и мы решили не ходить больше в столовую, этот вопрос в администрации мы не стали поднимать только из-за того, что нам до конца отдыха оставался 1 день, а если бы неделя была ? Уважаемая администрация, очень некорректно было с вашей стороны так поступать. Вы решили сократить свои затраты и нарушили комфорт людям, за который они заплатили деньги. Спасибо, что номера не объединили, чтоб уборщицам было меньше убирать… В целом отдых у нас прошел шикарно, мы остались довольны. Спасибо большое!