Zhemchuzhina
November 2024 •
1
В баню ходим каждую неделю. Бронируем на целый месяц вперёд. Но отношение к посетителям хуже и хуже. Сегодня мы были уже крайне не довольны. У нас проверили в сумке веники. В моечной вода абсолютно не уходит. А самое главное с нами так грубо разговаривали, как - будто мы (а среди нас ветераны труда, работники здравоохранения, общепита, уважаемые пенсионеры) девочки лёгкого поведения. Сначала администратор Инна начала выгонять нас из раздевалки в крайне грубой форме, а потом ещё и уборщица присоединилась к оскорблениями. Так нельзя с посетителями обращаться. До конца нашего сеанса оставалось ещё целых 5 минут, но мы были оскорблены, унижены и обижены. Попросили "книгу жалоб и предложений" получили ОТКАЗ. Администратор Инна нам сказала, что этого документа НЕТ!!! Грубиянка, да ещё и дочь её с нами пыталась вступить в спор. С другими администраторами всегда всё проходило гладко. Примите пожалуйста меры.
Borus
March 2024 •
5
Качественное обслуживание, внимательные сотрудники, хорошо, что есть запись! Но, если мастера свободны, то принимают и без записи!!!👍