Mr. Robot
March 2023 •
5
Вышел из строя ноутбук ASUS N76BV, расстроился, предвидя нервотрепку и еще неизвестно какие трудности по организации ремонта. Однако все было так. Первый день: Позвонил о неисправности ноутбука. Согласовали время приезда курьера. Второй день: в оговоренное время приехал курьер (в область), забрал неисправный ноутбук, оставил квитанцию. Третий день: позвонили из мастерской, озвучили причину неисправности, ориентировочное время ремонта (1 день) и стоимость (все вполне адекватно). Я дал согласие. Оговорили удобное время приезда курьера, в мастерской приступили кремону. Четвертый день: в говоренное время курьер привез отремонтированный ноутбук, выдал акт выполненных работ с гарантийным обязательством на выполненные работы 90 дней. Ноутбук исправен. Весь процесс ремонта от звонка с обращением до получения исправного ноутбука прошел быстро, четко, без нервотрепки и конфликтов. Обращение сотрудников вежливое, корректное. Теперь точно знаю куда нужно обращаться по вопросам ремонта электронной техники.