Ekona
May 2023 •
1
Сегодня моя 70-летняя мама обратилась в эту аптеку, расположенную по адресу г Воронеж, ул Березовая Роща, 1е. Она хотела приобрести памперсы для 90-летней бабушки, обслуживала ее провизор Г....... К.... А..... Мама попросила продать ей памперсы и показать их предварительно. Фармацевт выбила чек до того момента, когда мама имела возможность ознакомиться с товаром, чем и было нарушено действующее законодательство. Мама отказалась забирать товар, фармацевт принесла его и положила на лавочку. Возврат делать отказалась. Также опишу ситуацию в Роспотребнадзоре, в Минздраве, в прокуратуре и во всех доступных интернет-ресурсах. Заведующая аптеки вообще считает, что они НЕ ДОЛЖНЫ ДАТЬ ПОКУПАТЕЛЮ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ТОВАРОМ. На свой характер я бы вызвала полицию прямо там, но мама пожилая, она не могла столько ожидать. Поэтому будем добиваться возврата через прокуратуру. Вы не имеете права отказывать покупателю в ознакомлении с товаром до момента покупки. У Вас же провизор выбивает чек, потом лезет на верхнюю полку и достает товар. Возврат делать отказывается. Когда Вы произведете возврат?