Маргарита
5
0
subscribers
0
subscriptions
82K
views
Самый ужасный сервис в которым приходилось сталкиваться. Нарушение всех законов. Привезли товар со сломанной вилкой, пришли требовать обмен на аналогичный товар. Отказались делать обмен, только возврат. Сотрудник хамски отказывается принять заявление, ссылаясь на регламент магазина, который не соответствует закону о защите прав потребителей. Номер заказа 312266186. В другой раз пожилому человеку впихнули в чек 2 страховки или сервисы, а также какие-то подписки на издания, общей стоимостью 2 тыс рублей. Будьте осторожны, они пользуются тем, что уже получили ваши деньги и абсолютно не клиентоориентированы. В случае возникновения проблемы по горячей линии только фиксируют обращение, которое рассматривают до 6 дней. А вопрос покупки радиатора. Потому что отключили отопление и дома холодно. Через 6 дней может и отопление включат 👍
Фотограф очень приятная девушка. Старается сделать лучшее из вас ) быстро и качественно. Спасибо
Удивительный сервис. На кассе спросила: все ли сырники с сахаром? В ответ: понятия не имею. Кому надо из покупателей сами смотрят.
Так что вам всегда тут рады)
Организация работает в нарушение законов, при оплате договора ( я потратила время на замеры, составление договора) организация сказала, что при оплате картой стоимость будет выше. Что я могу осуществить перед денег через Сбербанк онлайн. На мой вопрос зачем это надо платить комиссию, чтобы они не платили налоги? Они мне начали рассказывать, что для меня особые условия по рассрочке и сделали мне большую любезность, что предоставили такие условия.
Договор подписан, но оплату по карте они так и не взяли, при наличие терминала. Организация занимается по всей видимости обналичивание и укрывается от налогов. Результатами рассмотрения данной ситуации фнс и Роспотребнадзора в дальнейшем дополню отзыв. Виктория и Дарья молодцы. Надеюсь ваш директор будет рад вашей работе
Позвонила узнать про массаж. Администратор ничего не знает. Пошла звать массажистку, она занята. Говорит: перезвоните. На мое: а вы можете записать номер, чтобы она перезвонила, когда освободится? Ответ: перезвоните сами и бросок телефона. Сервис на высоте 👎
Написала обращение, как физ лицо, дата регистрации 30.08.21. срок рассмотрения 30 дней со дня регистрации по 59-ФЗ. В административном блоке дали контакты исполнителей 6874071, 6874056. за 2 дня порядка 100 звонков на оба номера, беспрерывно звоню с двух телефонов. И вот сегодня 5.10, пошел пятый день нарушения закона, и всем все равно. до кого получается дозвониться ответ один: А я что ? я ничего. дозванивайтесь ...
Самый ужасный магазин из сети. Люди захотят утром перед работой. Как можно обслуживать в мясном отделе 15 минут 3х человек, если продавцов тоже 3ое !??? Хотите узнать, заходите сюда
Хотели заказать доставку цветов. Попросили выслать фото. Поговорила с 3 человечкам. То не на месте, то нет what’s app. Предложили видеосвязь. Мне не удобно, тк выбираем от коллектива букет. Итог: вам что каждый цветок фотографировать ? Да, нет, через один. Отличная клиентоориентированность!
Отзыв про ателье справа от входа. Часто обращались по мелкому ремонту - проблем не было.
Понадобилось сшить чехол на качели. Принесли старый как образец.
Портная Вера посчиталась сколько ткани надо, купили. Не хватило, съездили ещё докупили. Ну ок, сшила быстро дня за 3.
Принесли домой, чехол маленький.
К сожалению, старый выкинула сразу. Портная Вера говорит: тот был растянут, поэтому так получилось.
Приятно, что без проблем согласилась переделать, мы ещё раз съездили докупили ткани.
Чехол сшит, пришли забирать с поролоном, который вставляется в чехол, все подошло.
И тут сюрприз с Вас ещё 500 р. За что ? Логичный мой вопрос
Оказалось, что по старому чехлу невозможно было пошить, он был растянут.
А зачем Вы по нему шили ?
Ответ портного: я не мебельщик. Я не умею этого делать.
Вопрос : а зачем брались ?
Все равно Вере спасибо, чехлом довольны. Она старалась и хорошо получилось. Думаю идея про 500 р сверху принадлежит ее коллеге, которая при моем отказе доплачивать начала кричать и призывать к моей совести. Как нам повезло, что с ней не связались, наверное, тогда бы нам пришлось пользоваться чехлом на 15 см меньше, чем надо. )
Жаль имя этой женщины не знаю, не захотела мне говорить ( брюнетка с вьющемуся волосами, лет 40-50)
