Если бы можно было поставить оценку "0", то она бы лучше отражала итог моего общения с этой "студией одного человека". Бизнесу явно не хватает партнера для Дмитрия, который бы закрыл вопросы общения с клиентами и понимал, что такое "услуга" и чем она отличается от "продукта".
Обсуждал с Дмитрием (последние 4 цифры телефона/whatsapp: 4893) несколько заказов в начале 2024. Локацию (в 350 км от СПб) указал при первом общении. В качестве пристрелки запросил стоимость ступеней по проекту 3 лестниц от "Наша лестница". Стоимость была рыночная, но вместо цельно ламельных из ясеня (в Москве предлагают сделать за эти же деньги) продвигает изделия из склеенной фанеры, что имеет + и -.
Затем предоставил ему фото (видео формат Дмитрию неудобен, пришлось делать доп. фото и тратить время) по инвентарю для монтажа ограждений этих 3 лестниц, и на встрече выдал распечатку других изделий, по которым у меня не было проекта.
В итоге все закончилось ничем, так как Дмитрий запросил спецификацию материалов, я выслал спеку по каждой из трех лестниц, а в ответ получил
такую фразу: "К сожалению, большая часть спецификации для нас не дает никакой информации". И это был ответ человека, считающего себя специалистом в лестничном бизнесе. Я решил разобраться, чтобы не потерять еще больше времени и денег, и позвонил. На звонке Дмитрий мямлил и его стиль общения можно поставить рядом с нытьем ("нам интереснее изготавливать самим", "к вам далеко ехать"). Дмитрий ожидаемо слился, но сделал это как нытик, а не как бизнесмен. Почему просто не сказать, что обстоятельства изменились, и то, что было интересно в начале февраля 2024 перестало быть интересным в конце марта 2024? Финал один, но осадка такого не было бы.
В сухом остатке:
1) цены на ступени приемлемые (в феврале 2024), но монтаж для этой конторы вторичен.
2) пока с клиентом общается Дмитрий, ожидать клиенто-ориентированного подхода не стоит. Это усталый внешне, 50+ лет меланхолик, по образованию скорее всего технарь, и продажи и ведение клиента - неразвитые у него навыки от слова "совсем".
3) обсуждать проекты за пределами СПб - потеря времени.
4) обсуждать монтаж поручней и ступеней, когда часть инвентаря есть уже, а часть надо произвести, - пустое занятие. Их интересует загрузка своего производства больше, чем решение проблем Заказчика.
5) с таким отношением к делу высока вероятность закрытия бизнеса, поэтому проекты с горизонтом планирования в несколько месяцев рискованно с ними обсуждать.
Karelia Village
January 2024 •
5
Меню из остатков было 7 января, но все из под ножа и вкусно. Ребята работают молодые и задорные, им это нравится, что создаёт хорошую атмосферу.
Cheburechnaya Salhino
December 2023 •
3
Были 28.12.2023. Понравились музыкальный дуэт, качество и скорость обслуживания. Еда показалась пресной, приправ не хватало, это не Грузия. Помидоры жёсткие и безвкусные, их лучше не подавать на стол даже в студенческой столовке. По еде - слабо, не готов рекомендовать. Чек на 17.5к на 5 человек (брали 3 бут красного вина и 600 гр чачи) только под НГ смотрится там нормально, кухню надо реанимировать...
Petrovich
October 2023 •
5
Катя в Петровиче на Таллинском - мега крутая, просто 🔥 ! Помогла мне закупить плитку, 175 литров колерованной краски, на очереди ламинат.
Стёпаново
October 2023 •
5
Хорошая база для данной локации. Видно, что ветшает, но под наши потребности (поспать, туалет, душ) хватает.
Возможно, хозяева решили пока не ремонтировать проваливающийся пол около уборной, это их право.
А мы приедем снова.
ВсеИнструменты.ру
September 2023 •
5
Продавец молодец
Фишка
September 2023 •
5
Большой выбор рыбы в разных вариантах исполнения.
Andersengrad
September 2023 •
5
Хорошее место для досуга с детьми. Кафе простое, меню из нескольких позиций, для перекуса норм.
EXEED Центр ИАТ Волхонский
September 2023 •
1
Владимир в конце июля 2023 огорчил. Пообещал прислать квоту на авто с допами, и продинамил. Если с ним ЧП случилось, то одна история. А если это стиль работы, то это ... дно. Сам автоцентр выглядел стандартно.