Drugie Mesta
October 2023
1
Хочу продолжить свой негативный отзыв о турагенстве " Другие места " , пл Победы 4 , к 215 , в частности об абсолютном непризнании своих действий по отношению ко мне , как клиенту . После написания претензии о некачественном туре в Ананию , по вине менеджера Кривенко Ольги , жалоб на ее хамство , мне ответили из" Пегас туристик " , что она не имела возможности мне ответить , хотя это неправда , у нее не было желания . Когда я принесла жалобу на менеджера , она просто смеялась надо мной , видимо зная безнаказанность , потому что руководитель Лукьянов М.И . , сидел в кабинете и просто вышел , даже не поговорив со мной . Я , выходя из кабинета , сказала Ольге Кривенко , что при сложившейся ситуации, я уже и не жду извинений , на что она с ухмылкой ответила , " да я и не собиралась извиняться " . Такого хамства я еще не встречала нигде . Я не буду говорить , чтобы избегали это агенство , просто написала , какой менеджер там работает и как руководитель отнесся ко мне , как клиенту . Я добьюсь возврата средств и за моральный ущерб . А Ольге Кривенко пожелаю добра и счастья . Она испортила мне отпуск , совершенно нет уважения к клиентам . Я не судья , а время все расставит по местам . Очень неприятная ситуация , что из за непрофессионализма и неуважения может еще кто то пострадать , как получилось у меня , да еще и в оскорбительной форме .
Holstsmaslom
August 2023
1
Очень нужный магазин , часто хожу туда с ребенком . Можно купить всякие мелочи для лепки и рисования . Огорчило одно , что продавцы совершенно безучастны к покупателям . В магазине , кроме нас , никого не было , искали пластилин и альбом для рисования , полное отсутствие ценников , как оказалось , он написан Карандашом , на альбоме , еле заметный . Спросила на кассе , почему нет ценника , мне тыкнули пальцем в угол альбома , я была в шоке от такого некорректного обращения . Сделала замечание , так мне еще и хамить стали , спросила имя продавца , бейджика не , хотя положено , мне опять нагрубили , попросила жалобную книгу , надо мной посмеялись и сказали , что у них свои правила и если мне не нравится , то могу сюда не ходить !!!- это как ? Я спросила , а почему у вас нет уголка потребителя , как положено , где прописаны законы потребителей , мне задали вопрос " а что это ? " Я хожу в этот магазин со дня открытия , но с таким хамством столкнулась впервые . Мне еще и пригрозили вызвать охрану , типа , это частная территория и посоветовали сюда больше не ходить . Я разговаривала спокойно , не хамила и требования у меня были вполне законные , а что возомнил о себе продавец , для меня тайна . И что еще поразило , впервые , что при отсутствии очереди , на стелажах полная неразбериха . Очень неприятная ситуация . Выходит , что продавец абсолютно не имеет уважения к людям . Да , магазин нужный , но я , лично , больше туда не пойду . Я думаю , что управляющему стоит обращать внимание при подборе персонала и должным образом оформлять ценники , уголок потребителя и учить персонал работать с людьми .
Pro Pech
May 2023
2
Вчера решили поужинать в ресторане Пропечь , но увы , получили полное разочарование , очень испортилось это заведение . Мало того , что долго ждали пока принесут заказ , так еще и шашлык принесли холодный , сказали менеджеру , заказ унесли , чтобы заменить на другой , но через 10 минут опять принесли ,,,,, ХОЛОДНЫЙ , обьяснив , что , типа , утку сложно подать горячей - это как ? Второй заказ , тунец на гриле , принесли весь залитый соусом терияки , хотя в меню этого не указано , что соус присутствует , а у человека аллергия на него . Отказались . На столе лежала салфетка , с дорогой капой , даже не спросили , можно ли убрать , просто взяли и выбросили , мы даже понять не смогли , что это было . Салфетка лежала не в тарелке , даже не рядом , а сбоку , зачем туда лезть , не спрашивая . Это как ? Типа , сервис на высшем уровне ? Когда спросили , зачем вы это сделали , просто развели руками , думали , что салфетка , а спросить можно ли убрать ? , не учат ? Мало того , что не получили никакого удовольствия от вечера и сервиса , так еще и попали на деньги , которые надо заплатить за нужную вещь . Естественно , что никто не заплатит ущерб , там же салфетка , типа , лежала , до нее еще дотянуться надо было , но дотянулись же . В этот ресторан больше ни ногой . Кроме проблем и разочарования не получили ничего . Вместо того , чтобы за салфетками следить и каждую убирать , даже не использованную , чуть ли не из рук вырывать , лучше бы блюда горячими приносили и спрашивали бы , нужен ли соус . Если бы он был в меню , мы бы не заказали это блюдо или сказали бы , что не нужен . Прям возмущена , если честно .
Химия39
January 2022
3
Магазин хороший , цены ниже , чем везде , но когда сменились продавцы , неприятно стало заходить туда , товар без ценников , все заставлено , а продавец просто сидит в телефоне , не обращая внимания . За многими товарами , по цене , приходится обращаться к продавцу , но она даже не знает сколько стоит . Я спросила , почему нет ценников , а это было в ноябре 21года , она сказала , что компьютер не работает . Зашла 5 января этого года , та же история , ценников нет , в проходах все заставлено , а продавец , девочка молодая , прям на крик срывается , что компьютер не работает , поэтому и ценников нет и что она не одна работает здесь . Больше нет желания заходить в этот магазин .