Оксана С.
7
0
subscribers
0
subscriptions
57.3K
views
Ранее очень часто покупали пончики. Они были прекрасны. Последнее время в заведении работают молодые ребята, которые общаются с клиентами очень неформально, хамят, неопрятный вид. Один сотрудник просто закрыл перед нами двери в мороз и пошел по делам, делая вид что перед дверью никого не было)))
Да и сейчас по телефону в доставке тоже нахамили, разговаривали так, будто я подружка позвонившая парню. Друзья подарили ребенку сертификат на набор 6 пончиков - написано можно заказать доставкой. Отказали в доставке, сказав Вы сначала привезите сертификат на саблинскую, а потом закажите доставку в какой-нибудь день. Сервис просто великолепен…
И согласна с предыдущими отзывами, что к сожалению начинки стало меньше и вкус сильно изменился в худшую сторону. Потеряли еще одного клиента. Хотя с учетом такого общения складывается впечатление, что заведение просто закроется.
Это заведение уже не то, что было раньше. 8 марта привезли холодную подгорелую снизу пиццу в доставке. Позвонила, девушка немного нахамив, сказала что перезвонит… на этом звонок так и не состоялся… 28 февраля также была лично в ресторане, неопрятная официантка, постоянно перебивающая наш разговор, неопрятный вид… глинтвейн безалкогольный - просто отвратительно… Когда-то это было прекрасное место с вкусной едой. А теперь отсутствие сервиса, персонала и хорошей вкусной еды.
Принесли грязные приборы. Вместо извините ответ был «не заметил наверно официант» откуда такие отзывы на 5… лапша рамен в супе переваренная. Зря потраченное время и деньги! И неуважение официантов просто испортило весь вечер… есть что-то дальше просто нет желания.
Ну и вишенка на торте, муж еще не доел рамен, а девушка уже хотела быстро забрать тарелку. Наверно после того, как мы спросили про грязные приборы, мы уже стали нежелательными гостями…
Место которому требуется ремонт. Кухня отвратительная. Спагетти сделано из самых дешевых макарон. Салат безвкусный, бургер из мраморной говядины - одно название. Непонятно за что ты платишь такие деньги. За невкусную еду… за пошарпанные стулья и столы
Хамское отношение официанта. Девушка некорректно разговаривает. Неоднократно повторила что можно сделать напиток с собой. Девушка принесла напиток в грязном стакане, из которого уже часть напитка вылилась. Но при этом вместо здравствуйте, когда я пришла ( я была 6-ой гостью на 15 минут до ухода, в грубой форме девушка официант сказала о каком-то непонятном сервисном сборе?! Мы на него согласие не давали. На территории России кафе и рестораны не могут без согласия гостя включать в счет дополнительные платежи в соответствии с постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.
Включать в счёт доплаты, комиссии, сборы и чаевые за сервис нельзя — с 1 января 2021 года это прямо запрещено пунктом 19 Правил оказания услуг общепита.
В счет включили 400 рублей просто так за непонятный сервисный сбор. За грязный стакан не извинились. Не вкусно, не этично. И просто уже не то место.
Переодически приходишь и пункт на перерыве. И этот перерыв регулярный… женщина в возрасте часто хамит всем. Молодой человек разговаривает нецензурно. Не хотят заполнять информацию о бракованной вещи. Не хотят искать посылки. Раньше было лучше.
Сотрудники выглядят оч неопрятно. Очень грязно везде. Такое ощущение, что про уборку забыли совсем. Девушка с розовыми волосами - представляясь главной нагрубит Вам при любом поводе и не один раз. Вам не начислят бонусы, так как кассой не умеют обращаться. Вам пробьют в большом заказе того, чего нет в пакете. Ужасно что такое место с таким персоналом, в таком красивом доме. Пирожные химозные. Выпечкой можно отравится! А оставляя отзыв напрямую - делают вид что клиент дурак.
Даже после ремонта не стало лучше. Так как руководитель этого магазина, женщина которая нахамит всем и ведет себя как важная персона. Регулярно обсчитывают. Пробивают по другим ценникам. Хамят. Много просроченных испорченных продуктов. Ты покупаешь одно, а пробивают другой товар. Когда проходят акции с выдачей игрушек, игрушки не выдают, оставляя себе. А потом эти игрушки появляются на Авито волшебным образом. Единственный кассир мужчина всегда быстр и никогда не обманет. Женщина в возрасте на кассе - это просто сплошной негатив, хамство и швыряние продуктов. Какой руководитель - такой и магазин. Жаль только жалобы никого не интересуют, и оставляя их в сети Вы останетесь неуслышанным…
Фо бо - вообще не похож на реальность… безвкусный суп. Имбирный чай вы видите как делают в общий кувшин - после увиденного хочется встать и сбежать оттуда. Кухня заслуживает 1 балл. Как и интерьер.
Это самый худший пункт. Пьяный сотрудник принимает и выдает посылки. Путает при оформлении наклейки. Не может найти посылки. Грубит. Кидает посылки клиентов. Хамское отношение ко всем клиентам!