Vladimir B
4
0
subscribers
0
subscriptions
70.5K
views
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПВЗ за их профессионализм, внимательность и доброжелательность! Каждый раз, посещая пункт выдачи, я сталкиваюсь с приятной атмосферой и готовностью помочь. Работники всегда оперативно решают вопросы, подробно объясняют все нюансы и делают процесс получения заказов максимально комфортным. Отдельное спасибо за улыбки и позитивный настрой, которые делают посещение ПВЗ приятным событием дня
Отсутствовала электронная запись на приём. Как в прошлом веке - живая очередь.
Сделал заказ. Сказали, что как товар придет позвонят. Прошло 10 календарных дней. Тишина. Позвонил сам, узнать. Говорят, да, ваш товар пришел, можете приходить. Вопрос. А если бы я не позвонил? Еще бы 10 дней прошло?
В части доставки всё замечательно, быстро, товар в фирменном пакетике выдают, не спрашивая,а нужен ли он.
Но внутри пункта выдачи какая-то необустроенность и недоделанность интерьера. Ну и менеджера по выдаче надо бы малость подучить общению с клиентами, а то бурчит что то себе под нос,еле разберешь.
1. На момент моего посещения (10 января) работал только один специалист. До меня очередь дошла через 25 минут.
2. На двух других окошках было выставлена табличка "Технический перерыв", без указания времени начала и окончания его. Через 15 минут появился второй специалист с явными признаками сна на лице. Все посетители, пришедшие после меня оказались впереди (ломанулись к её окошку). Система электронной системы обработки и выдачи посылок не работала. Пришлось вручную заполнять квитанцию.
3. 8 января (среда) отделение было закрыто. На входной двери вывеска о графике работы в новогодние праздники отсутствовала.