Неделю назад врач назначила ребёнку аппаратное лечение. Сегодня с утра позвонила, чтобы узнать что нужно взять. Сказали деньги и паспорт. Вечером пришли, стали у меня спрашивать рекомендации от врача. Я у администратора спрашиваю, почему про рекомендации ничего не сказали, она мне в ответ, что мне все говорили. Говорю, ну посмотрите в карточке, она мне, а карточки нет, мы её заводим, только если ребёнок проходил уже лечение. То есть, если я потеряю бумаги от врача, то их невозможно будет восстановить. Кстати, администратору нужно ещё поучиться говорить с клиентами.
