Burger King
January 2024 •
1
Добрый день. По поводу еды и чистоты в зале нареканий нет. Но вот в обслуживании, клиентоориентированности, а самое главное в знание своей работы-например элементарного меню-полный ужас. Никогда не оставляла негативный отзыв, но сейчас прям накипело. Заказала новинку «Шримп ролл с хреном», где в составе находятся: ТОМАТ, МАР.ОГУРЕЦ, салат,лук, соус цезарь,майонез с хреном,креветка. В ходе употребления ролла я кроме,как креветки,салата и майонеза с хреном ничего не увидела, а также каким-то чудным образом оказавшегося там ломтика сыра, думала, что может я ошибаюсь, проверила состав ещё раз в официальном приложении. Но увы состав отличается, от того что мне выдали Подошла к выдаче, позвала девушку, уточнила у нее, что составы в приложении и у них отличаются? На что последовал ответ «Нет». Далее я спросила тогда почему я заказывала Шримп ролл с хреном, а дали мне не понятно что, что в составе нет ни лука, ни огурца, ни помидора. На что девушка с недовольным лицом вырвала у меня этот остаток ролла и выбросила его в мусорку, со словами: «Сейчас переделаем! И не надо выражаться» На что я так понимаю, она имела ввиду слово «Хрен»,делаем вывод, что она даже не знает, что это существует в вашем меню. Черезминут 7 мне отдают заказ,опять же с недовольным лицом и даже не извинившись за ситуацию. Ладно подумала я, но не тут то было. Мне снова дали точно такой же ролл как и был. Я подошла уже со слова «девушка вы,что издеваетесь, опять тот же ролл,что вы дали и до этого, с такой же начинкой. Девушка пошла уточнять у повара действительно ли туда идёт помидор,огурец и т.д. В итоге на третий раз мне уже сделали что-то похожее, на Шримп ролл с хреном. Но сам факт в том, что меня выставили в этой ситуации какой-то дурой перед другими посетителями, а так же даже не соизволили ИЗВИНИТЬСЯ. Очень не приятно.