Бронировали номер # 23 с 18 на 19 февраля 2022 . После заселения пошли на прогулку, вернулись около 1 часа ночи. На домофон, телефон никто не отвечал на протяжении часа(дверь в гостиницу была закрыта),на ресепшене никого не было.
Стояли на холоде, замёрзли, хорошо, что у нас была ещё Машина , думали уже в ней ночевать. Но в последний момент девушка-администратор (сонным голосом ) ответила и открыла дверь. На вопрос почему никто не открыл и не ответил на телефон не смогла дать внятный ответ. Было очень неприятно. Даже после этого , кроме извините ничего не прозвучало. Прошу разобраться в данной ситуации. Все-таки 3500 за ночь не мало.
Могу отправить видеоподтверждение моих слов.