Oleg Rinol
8
0
subscribers
0
subscriptions
169.2K
views
Подъехали сделать заказ, но заказ через авто не работает. Почему нельзя сделать предупреждающую табличку на въезде???
Ок, мы люди не гордые, закажем на кассе.
Заказываем через терминал, это отдельная песня, интерфейс максимально не удобный, при заказе блюда кнопка добавить в корзину работает, но не нажимается пока не ответишь на призыв купить доп соусы. Может быть стоит сделать кнопку не активной, пока не выберешь все навязываемые опции?
Ладно, кое как справились с терминалом самозаказа, ждём заказ... 25 минут мы ждали баскет дуэт и остальной заказ. Да заказов было много, но почему более объемные заказы сделанные позже меня, выдавались быстрее???
Отдельная тема это ожидающие доставки курьеры. Мат перемат, обсуждение идиотов заказчиков, заказывающих неудобные для них блюда из доставки. С одной стороны, это не сотрудники Ростикс. Но почему сотрудники не делают хотя бы замечания данным личностям, это для меня загадка или наверное такое общение сотрудников полностью устраивает.
Ну и самое главное: вкус приготовленных блюд.
Курица ножки: одна на половину сырая, одна нормальная.
Филе в панировке: сухое и пересолено.
Остальное (то что острое) вкусно.
Попросил положить заказ (два бумажных пакета) в один целоыановый. Сотрудник просто отдала пакет. Хотя перед нами при такой же просьбе она все сложила в целофановый пакет.
Раньше приезжал к вам пару раз в неделю. Теперь максимум раз в полгода. С таким сервисом и наличием конкурентов в шаговой доступности компания получает как репутационные риски, так и финансовые. Хотя если это франшиза, тогда все понятно.
Мне очень нравятся хот-доги которые они готовят. Вроде бы все просто: булочка, сосиска, лук и кетчуп, а по факту очень вкусно. Держат марку ещё с пост советских времён, когда здесь была пекарня Диана.
Добавил бы ещё одну звезду за приветливый персонал, но уже 5/5
Магазин как и остальные данной сети, но не разу не спросили мою скидочную карту, а когда сам говорил, пробивали все равно без скидки.
Upd:
Персонал учится, обслуживание становится качественным. Поднимаю с 3 до 5 звёзд!
Самые лучшие роллы в городе. Есть нормальная Филадельфия (называется Красавчик) которая полностью обернута рыбой. Пробовал 6-7 разных роллов, все великолепны. Правильно приготовленный рис, хорошие ингредиенты.
Я готов платить немного больше за офигительное качество!!!
P.s. а с пиццей нужно ещё поработать )))
Есть бумажные стаканчики и палочки для перемешивания и это единственный плюс, сахар и сироп постоянно отсутствуют. На терминале для контроля есть камера, только контролёра или нет, или ему всё равно. В итоге за пять посещений сахар и сироп были один раз.
Парни, все у вас хорошо. Кальяны, обслуживание, но есть большое НО. У вас просто отстойнейшая музыка. Такое ощущение, что оказался на наркоманкой блат-хате. Музыка убивает все ваши плюсы. Ставлю пять звёзд за кальяны, но с музыкой решайте. P.S. В Казани в Мяте музыка в разы приятней и так не долбит.
Спасибо за помощь. Все было сделано профессионально. Всё объяснили, все рассказали, везде помогли.
P. S. Алёна, прошу прощения, что при знакомстве сказал фразу: Стервятники прилетели. Вы нам очень помогли.
Все прекрасно, хороший и приветливый персонал!!! Всегда спрашивают про дисконтную карту. Всегда подскажут где и что находиться в магазине.
Индейку покупаю всегда только в этом магазине. Так же неплохие сметана и молоко. Только площадь магазина небольшая, рядом отдел с кондитерской, иногда тесно.