Монтессори-усадьба Солнышко
September 2024
5
Лучший сад! Ходили 2 ребенка с 1,5 до 5 лет
Vandal Coffee
September 2024
5
Хороший кофе делают!
Savele
April 2024
4
Первоначальный отзыв оставляю ниже, но в итоге все разрешилось хорошо, поэтому исправляю оценку на 4. Главное, что в компании исправили свои ошибки, а качество мебели и работа дизайнера- на высоте. Первый отзыв: Нашел компанию сам через телегу. Заказал в Savele огромную кухню с островом, 2 большие гардеробные, мебель в 2 ванные комнаты и мебель в постирочную. Заказ на несколько млн.р. Дизайнер Ирина- работа без нареканий(качественно и очень клиентоориентированно). На фоне работы дизайнера, работа остальных сотрудников это тихий ужас. Все началось с того, что при заключении договора(летом 2023г.) я прождал в офисе 3-4 часа пока…. Документы распечатывались на принтере. Это не шутка, стоит 1 принтер, который печатает 1стр. В минуту… а мне, почему-то нужно было на каждое изделие заключать отдельный договор 🤯 . И это при том, что я заранее предупредил, что приеду и буду сильно ограничен во времени. Тут вроде как они поняли, что очень не правы, и сами предложили в качестве компенсации скидку на монтаж👍🏿. На этом элементы клиентоориентированности заканчиваются. Далее изготовление, замеры- тоже прошло более-менее гладко, хотя без рекламаций не обошлось, но я понимаю, что бывает всякое. Но что поразило до глубины души, так это история с монтажом. Заказы готовы, я прошу назначить доставку и монтаж в течении недели, тк улетаю в отпуск. Ответ- мы не можем заранее спланировать монтаж, не факт что успеем до вашего отпуска. Я говорю- ок, давайте тогда еще через 2 недели по возвращению из моего отпуска. Ответ- нет, мы не планируем монтаж. Вы как будете дома, скажите нам, мы за 2-3 дня постараемся спланировать, но раньше нам не говорите, только за2-3 дня как вы будете дома!!! Я говорю- я знаю когда буду дома, спланируйте монтаж раньше, ведь это удобно и мне и вам для планирования работы! Нет, только за 2-3 дня, а мы потом ответит, когда сможем смонтировать. Это очень короткий пересказ моего печального опыта работы с savele. И да, монтаж еще не закончен, ведь мне даже сейчас не могут сказать, когда приступят к монтажу заказов, которые просто лежат и ждут сборки… Клиентоориентированность и планирование- это слова, которые предстоит изучить руководству этой компании. А может руководство и знает эти слова, а сотрудники о них не слышали- хочется верить в этот вариант, ведь если это отношение с клиентом с заказами на несколько млн.р., то компания так долго не протянет…
Ddent
April 2024
5
Мария Вадимовна стоматолог от Бога! Сначала побоялся идти- новая стоматология, отзывов мало, из знакомых никто не был) но рискнул и, с момента консультации все прошло великолепно!!! Адекватные цены, при очень скураулезном подходе! Спасибо! Всех буду отправлять к вам!
Mebel. Kik
February 2024
1
Отвратительное отношение к клиентам! Оформил заказ в ноябре на сотни тысяч рублей. Частичная доставка должна была быть в январе, но ее нет к середине февраля! Звонки от клиентов игнорируются и не отвечают на них! Придется ехать опять в офис и вставлять работникам! Если не дойдет- в суд
Brisket
January 2023
5
Вкусно!
Carglass
October 2021
5
Мастера работают быстро и качественно. Персонал высокой квалификации