Сегодня забирала заказ, попросила упаковать коробку, так как габариты её достаточно большие и в руках нести не удобно. Молодой человек попытался приклеить скотч, но у него не получилось, на просьбу выдать пакет, сказал что пакетов нет, когда я попросила помочь мне придержать коробку чтобы я смогла обмотать её скотчем, он ответил мне "я подметаю" схватив веник и совок. Ребята, может Вам и наплевать на Ваших клиентов, но это халатное отношении к работе персонала.
Доставка вместо заявленых 50 минут составила час сорок, в соседний дом. На звонок ответили минут через 10 ожидательной музыки, и когда я сказала что если через десять минут курьер не придёт я отменю свой заказ, то вместо:"Извините за задержку" я услышала: "Не надо со мной так разговаривать"..... Серьезно!?..... А может, не нужно брать заказ если знаете, что не укладываетесь в заявленое время? Сервис конечно на высоте! Браво!
Потрясающее место. Очень грамотные и внимательные экскурсоводы ответели на все вопросы. Узнали много информации об адыгах, об их быте, традициях, культуре. Очень понравился зал посвящённый Великой Отечественной войне.