Alles
November 2024 •
1
Бегают по боксам! Кричат что губкой нельзя пользоваться! Химия все с машины не смывает! Видно что деньги в приоритете!
Ленинградское областное государственное казенное учреждение центр социальной защиты населения
April 2021 •
5
Здравствуйте. Меня зовут Козловская Олеся. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам. Особенно Татьяне и Нине. Несколько раз звонила, всегда дозванивалась, хоть и не с первого раза ( в ожидании минут по 20), но это нисколько не вызывало у меня раздражения, я понимала, что звоню туда не одна и не только я хочу задать вопрос специалисту. Выше указанные сотрудники всегда отвечали на мои вопросы корректно, подробно, без раздражения и недовольств. Подсказывали дальнейшие действия для подачи заявления. Спасибо за ваш труд. Ведь это не просто отвечать в день по сто раз на одни и теже вопросы граждан ( которые иногда с высокомерием разговаривают со специалистом) и при этом ещё выполнять другие свои должностные обязанности. Спасибо ещё раз!!!
Volkswagen, Maximum
July 2019 •
2
Здравствуйте, начну с того, что приехал в этот салон по причине кузовного ремонта и покраски задней части. Мастер малярно кузовного цеха-Ермишин Михаил, составил смету, и она меня устроила. Загнали машину в цех и мне наобещали фото на всех этапах работы. В итоге не одного не увидел. Через пару дней позвонили и попросили приехать на осмотр проделанной работы. Приехал вроде устроила, хотя 100 процентного попадания в цвет не было, а также заметил не ровный зазор над фонарём и подтек краски. Попросил переделать, сказали, что устронят. В целом рассчитывал на лучшее качество от официального дилера и отношение к своей работе. Через день позвонили, сказали, что машина готова. Приехав в салон, мастер подогнал машину ко входу. Погода была не очень, дождливая. Посмотрел вроде зазор переделали, подтек убрали, но потом оказалось, что лучше бы я смотрел не на улице в дождь, а в помещении сухую. Забирал машину вечером, утром дождя уже не было и я увидел на заднем стекле по всей площади царапины, видимо, какой - то умный человек протёр тряпкой с песком. Приехал в салон, рассказал о проблеме, машину загнали на осмотр, сделали фото, параллельно услышал ,, Да это зимой скребком наверное сделали. Я говорю: ну да, на стекле с подогревом я думаю использовать скребок глупо ". Отправили написать притензию. Написал. Сказали, что в течении 10 дней ответят. Также написал мастеру, чтобы он ,, поблагодарил,, своих работников за очередную головную боль. Мастер ответил, что посмотрит камеры и виновные будут наказаны. В итоге ответа нет. Звоню в салон, мне отвечают:"Всё заняты, вам перезвонят". Прошло 2 часа, так никто и не перезвонил. В очередной раз набираю сам, мне отвечают, что вам ответ отправили на почту. Посмотрел, на почте ничего нет. Попросил отправить повторно. Тут же пришло письмо, мне показалось, что его писали во время нашего общения. Прочитал ответ, что оснований для безвозмездной замены заднего стекла нет. Перезвонил в салон, сказали, что надо было смотреть сразу, бумаги подписал, "досвидания". Изначально думал, что ответ будет отрицательный, но надеялся на порядочность, все таки официальный дилер.