VTB Bank
Makhachkala • Bank
Save
April 2025
ну проблемы начинаются непосредственно с момента как входишь в банк, для чего держать включенным терминал и табло если оно не работает? люди подходят к терминалу берут талон думая что работает ЭО. потом в след за клиентом подходит девушка консультант если успевает (если нет как дебил будете сидеть пока вас не заметят, если заметят) и выписывает талон в ручную. ну ок пусть будет так. банк присылает уведомление о том что предварительно одобрил кредит онлайн в приложении и я как зарплатный клиент должен был принести паспорт и получить "типа привелегию" на обслуживание и получение кредита, хотя перед тем как встать в очередь девушка консультант спросила с каким я вопросом и я ей показал что кредит мне был предварительно одобрен, по факту дошла моя очередь спустя 2 часа +/- девушка менеджер "Валегиз" которая сидит в общем зале говорит что ей компьютер не показывает что мне на счет поступает зарплата и то что у них вообще Дагестан в красной зоне и кредит наличными я получить не смогу но могут выдать кредитную карту но причем сама сразу же от нее отговорила мол невыгодно... вопрос риторический! а почему нельзя мне было сказать о том что кредит мне не одобрят на тот момент когда я озвучил менеджеру свой вопрос если Дагестан в красной зоне? для чего я простоял в очереди 2 часа если сотрудник заранее знал что выдача кредита невозможна? еще мне она же говорила что у них якобы лучшие условия чем у всех остальных банков. Пишу это не от ненависти к обстоятельствам а просто чтоб руководство понимало насколько все плохо, о каких условиях может идти речь когда вы элементарно электронную очередь наладить не можете, самим не смешно от таких высказываний, ни одного довольного человека как среди клиентов так и среди сотрудников не увидел, сотрудники вообще как под наркозом. жанр комедия/артхаус выходишь и чувствуешь как отупел от этой атмосферы невнятного персонала. зарплатный вы клиент или нет тоже никакой разницы не увидел. Может не так уж и нуждается банк в потенциальных платежеспособных клиентах или это просто произвол я пока не понял. дата посещения 02,04,2025 из положительного вкусный кофе в автомате за это можно одну звезду поставить, спасибо.