Serebryany bor
December 2024 •
5
В санатории Серебряный бор была впервые. Приехала по социальной путевке в сентябре 2024г. Хочу отметить работу массажистки Юли. Очень профессионально и качественно, на мой взгляд и по моим ощущениям, делает массаж. Сама миниатюрная красивая улыбчивая девушка, а сколько волшебства в пальцах! У меня был массаж воротниковой зоны тела. Так по моим ощущениям, Юля просто перебирала каждую мышцу своими пальчиками и как бы расчесывала волокна этой мышцы. Мои проблемные и болезненные места были размяты и разогреты так, что я распрямилась! Спасибо, Юленька, и здоровья Вам крепкого и много сил!
Премьер плаза
December 2024 •
1
Отвратительное обращение с клиентами в офисе «Росгосстрах Жизнь» в БЦ Премьер Плаза. У меня была назначена встреча 05.12.24г с менеджером Ароновой Анастасией по поводу окончания срока договора страхования. Сообщив о своем прибытии по телефону и услышав в ответ «Сейчас за Вами приду», я прождала в холле 30 минут в неизвестности. На повторный звонок никто не отвечал. Вынуждена была звонить по единому телефону страховой компании 88001001210 и, благодаря сотруднице Анне, менеджер А.Аронова появилась. Извинений я не услышала, все в порядке вещей для этого сотрудника «Росгосстрах Жизнь». Видите ли – много клиентов! Я рада за Росгорсстрах! Но где уважение, внимание, человечность, ответственность?!!! Можно было предупредить, что происходит задержка, а не оставлять пожилого человека в неведении! Тем более, что время назначенной мне встречи прошло в ожидании в холле! Считаю, что сотрудники, работающие с людьми, должны быть особенно внимательными, корректными, обязательными, доброжелательными и компетентными на своем рабочем участке. Я пенсионер и не секрет, что люди моего возраста сейчас очень напуганы всевозможными разводами и обманами с ними. Поэтому когда мне были не понятны некоторые формулировки, я просила пояснения у менеджера Ароновой. К моему сожалению, менеджер Аронова прекрасно знала только все тонкости заключения договоров страхования на новых условиях. А объяснить элементарные для ее специализации позиции в заявлении на перечисление денег клиенту после завершения договора она не смогла! И видя, что я своими вопросами доставляю ей неудобства, меня попросили перейти заполнять заявление в коридор, где высота стола и кресла были совсем не предусмотрены для письменных работ. В расстроенных чувствах я покинула офис, не получив извинения. Из-за сотрудника осталось отвратительное чувство от компании в целом.