Raduga
June 2023 •
2
К мастерам нет претензий тк увы и ах не удалось попасть! Пришла я утром 8 июня около 9:20 без записи, к сожалению, не располагаю временем чтобы записаться заранее, хотела уточнить у администратора есть ли свободный мастер необходима была стрижка. Девушка на ресепшене разговаривала по телефону и обсуждала с подругой свои личные дела. Я присела напротив нее ожидая когда она освободиться. Через несколько минут она обратила на меня свое драгоценное внимание😃, спросила по записи ли я, а я ответила, что не по записи, но необходимо подстричься сейчас. Красотка ничего мне не ответив, продолжила свой личный разговор по телефону…Видимо ее разговор более важен, чем клиент. (Можете посмотреть по видеокамере). Я еще подождала 1 минуту, развернулась и ушла, выйдя на улицу увидела, что 2 мастера стоят без дела в ожидании клиентов… Одна из них точно сегодня заработает меньше, чем могла бы. Возможно, руководству необходимо замотивировать % своих сотрудниц на ресепшене чтобы они дорожили каждым входящим в Ваше здание, иначе будете терять обороты. Я пишу абсолютно спокойно, без эмоций, хотелось бы чтобы в Ростове поднимался сервис, а то топчемся на одном месте не понимая, что вокруг конкуренция. Мне пришлось обратиться к соседям, у них и рейтинг по-выше чем у Вас и клиентоориентированность по-лучше.
Pitkofe
April 2023 •
2
После кафе плохо было обоим, отравились грибами