Нина Е.
4
0
subscribers
0
subscriptions
26.1K
views
Добрый день! ☀️
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Попович Марии за четкое и быстрое решение моих задач, так же отдельное спасибо за грамотное общение и индивидуальный подход.
Считаю, что такими сотрудником нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! 🥰
Хочу выразить Вам огромную благодарность и сказать большое спасибо за Ваш профессионализм.
На днях посетила данный салон, привлек расположением, тк находится рядом с домом
Всегда ходила мимо данного салона и теперь продолжу в том же духе 😁
Что не понравилось: записана была на процедуру в 09:00, пришла минут за 5-8 пораньше, администратор «Жасмин» если не ошибаюсь, проводила собрание.
Я зашла в этом момент и меня попросили выйти на улицу, тк у них «совещание»
Честно сказать, уйти захотелось сразу, но пожалела время мастера, который, возможно приехал только из-за меня))
На улице простояла минуты 2-3, далее меня пригласили внутрь и предложила горячие напитки - спасибо!
Мастер Юлия выполняла работу, в целом не плохо, не понравилась только Форма, тк запрос был на мягкий квадрат, а мне сделали откровенно говоря лопатки, дома пришлось допиливать самостоятельно.
В самом салоне спросили ,устраивает или оставляем так? Я согласилась, потом-что на подходе уже ожидал следующий клиент и не хотелось никого задерживать
И да, через пару дней Кутикула начала неистово чесаться, вероятнее всего топ не подошел и вызвал аллергическую реакцию 😁
Администратору «Жасмин» чутка компетентности 🤌🏻
Сегодня позвонила в «единство» с просьбой починить свет на этаже, ответила максимально недовольным голосом, будто я ей чем-то обязана.
Рождественская 31, 6 подъезд. Постоянно грязные полы. До 11-го этажа совсем не доезжают? А платим то за что? Лифты постоянно ломаются, лампочки перегорают, полы грязные… ужас
Ужасный уровень доставки!
Первый раз заказала еду, прождала три часы, ничего не привезли. Статус «доставлен» с курьером нет связи. Ну спасибо хоть деньги в ернули сразу же!
Думаю, ну ладно, всякое бывает. Решили ещё раз заказать и столкнулась опять с данной ситуацией, прождали три часа, нет ни курьера ни еды, дозвониться не возможно. Позвонили в службу поддержи, чтобы сделать отмены. Деньги якобы зачислятся через 7 дней! УЖАС ПРОСТО!!
Хожу на групповые тренировки, всё круто) правда людей многовато
Особое внимание хотела бы уделить работе менеджеров..
Некий менеджер Карина предложила оформить карту дистанционно - я согласилась
Но после открытия клуба сразу же пойти не получилось
Поинтересовалась у менеджера Карины
Могу ли я заморозить карту
Ответы был такой:
- да, можно приобрести заморозку на 30 дней и заморозить хоть на два дня
Я так и сделала, но менеджер забыла проинформировать, что неиспользованный остаток сгорает! 👺
Чему я была очень удивлена, а вот великолепный менеджер решила, что можно просто не отвечать на мои сообщения 😊