Андрей Васалатий
5
0
subscribers
0
subscriptions
60.3K
views
Не люблю писать отрицательные отзывы, но ребята из фирмы Studio Vellar вынудили меня это сделать. Осенью я купил новую машину и решил приобрести новые коврики в авто. Выбор пал на эту фирму, так как я прочитал хорошие отзывы и подумал, что это серьезная компания.
Я сам из Воронежа, а фирма находится в Волгограде, поэтому заказывал дистанционно через Авито. Списался и сделал заказ на полный комплект: салон + багажник. Спустя неделю пришли новые коврики — они выглядели красиво и мне понравились. Я сам мою машину и пылесошу её раз в неделю.
Однако спустя 5 месяцев или 1500 км, когда я заехал на мойку и поднял водительский коврик, обнаружил грязную воду под ним. Я был сильно разочарован. Коврик в районе пятки с обратной стороны был пропитан грязной водой, как губка. Влага скапливалась именно в месте прижимания пятки, в то время как края были сухими. Я не мог понять, как за такой короткий промежуток времени (5 месяцев или 1500 км) водительский коврик мог прийти в негодность.
Я написал ребятам из Studio Vellar, указал на проблему и отправил фото как доказательство наличия грязной воды под ковром. В ответ мне сказали, что в районе пятки происходят самые частые касания, и из-за пористого материала коврика он может пропускать влагу. Чтобы решить этот вопрос, мне предложили пришить заплатку (подпятник). Я ответил, что не хочу ездить с заплаткой на новых коврах. На это они сказали, что без подпятника это невозможно, а спустя некоторое время начали утверждать, что грязная вода под водительским ковриком — это конденсат. Это очень смешно!
Я водитель с большим стажем, и никогда под коврами у меня не было грязной воды! Как указано в их рекламе, коврики являются всесезонными и не пропускают влагу — оказалось, это вранье.
Ответы компании на жалобы не только не решают проблему, но и вызывают недоумение, так как они пытаются объяснить ситуацию, ссылаясь на конденсат и особенности материала. Я разочарован как в качестве товара, так и в уровне обслуживания, что подрывает доверие к компании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Осенью приехал на переобувку шин с летних на зимние.Во время работы мастер подозвал и сказал что у меня гнутые 2 диска и настойчиво рекомендовал их отремонтировать.Но у меня не было ни время, ни денег с собой и я сказал собирайте так .Проездив так до весны переобувался в другом месте .На что мне там сказали и показали что у меня диски идеально ровные.ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ.
Магазин хороший но продавцы или менеджеры как их назвать незнаю.Обсолютно незнают элементарного и не хотят помочь в выборе товара покупателю за это одна звезда
В катлете по Киевски попалась алюминиевая заклёпка, чуть не лешился зуба !! Не рекомендую.
Хочу написать отзыв об качественной работе Павла. (автоподбор 39)
Я сам с другого города, понравилась машина в Калининграде. Позвонил в (автоподбор 39) Павлу и попросил сделать осмотр авто. После осмотра, который был выполнен сразу же. Было отправлено много фотографий, видео и конечное заключение по авто. Машина оказалась в идеальном состояние, нужно было брать. Павел предложил свою помощь по сделке и оформлению авто через него. Я был просто в шоке, за один день Павел подготовил все документы купли продажи, страховки, различные чеки, квитанции итд. Тут же он поехал в ГИБДД, поставил машину на учет, получил номера моего региона. К вечеру поставил машину на автовоз на отправку в Москву. Я в шоке!! Просто молодец!! Очень быстро и качественно. Все объясняет, показывает, рассказывает. Куча терпения у этого человека всегда, в любое время на связи. Приятно было иметь дело с этим человеком.
PS. Если бы все люди относились к своей работе так правильно, ответственно и честно мы бы жили по другому!! Спасибо Павел!! Жму руку!!